Señalización Digital
¿Cuál es la diferencia entre una televisión y una pantalla profesional?
Una pantalla profesional cuenta con una estructura más resistente, mayor luminosidad y la duración de la pantalla encendida 7x24 es superior a los 5 años de servicio.  Adicionalmente, las pantallas profesionales pueden ser instaladas de manera vertical u horizontal  sin que ello afecte su desempeño y cuentan con la tecnología IPS para una mejor visibilidad del contenido proyectado en las pantallas.
¿Se pueden integrar las pantallas que el cliente tiene actualmente?
Es posible integrar las pantallas del cliente, si la pantalla cuenta con el puerto HDMI se podrá realizar la conexión directa al media player y enviar contenido, si la pantalla cuenta con puerto VGA el cliente tendrá que tener un convertidor a HDMI para realizar la conexión al media player, para poder tener el control de la pantalla deberá contar con el puerto RS-232 si no cuenta con él no podremos tener el control remoto de la pantalla. Estas se integran como una pantalla adicional a la ya incluida en el paquete de Señalización Digital de Telmex. El contenido de esta pantalla puede ser administrado pero no será sujeta de soporte y mantenimiento por parte de Telmex.
¿Qué pasa si el equipo falla durante la vigencia del contrato?
Todo el equipo incluido en la solución Señalización Digital de Telmex cuenta con administración y mantenimiento. El equipo será evaluado por nuestros técnicos especializados y en caso de tratarse de una falla que no se puede solucionar remotamente por parte del CNOC se enviará a un ingeniero para que en su caso configure el equipo o realice la sustitución, sin costo para el cliente, por un equipo equivalente y totalmente funcional.
¿Cuál es el límite de pantallas que puedo administrar con esta solución?
No existe un límite de media players y pantallas a integrar en la solución, es importante  tomarse en consideración el Ancho de Banda disponible para la actualización de contenidos.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizar la información? 
El tiempo en que esta información se despliegue en los dispositivos dependerá de varios factores cómo: ancho de banda disponible, saturación de la red y el tamaño de las actualizaciones a desplegar.
¿Qué tipos de archivo de imagen y video soporta?
La plataforma soporta prácticamente todos los formatos de video e imagen disponibles comercialmente.  Entre ellos se incluyen:
 
  • Imágenes: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, TIFF, entre otros
  • Videos: WMV, MPG, MP4, AVI, MOV, MP4, MPEG, 3GP, entre otros
  • Archivos de Word: DOC, DOCX
  • Archivos de Excel: XLS, XLSX
  • Archivos Power Point: PPT, PPTX
  • Pagina web: HTML
  • PDF
¿Puedo integrar otras aplicaciones o funcionalidades a la pantalla además de imágenes y videos? 
La solución de Señalización Digital de Telmex le permite mantener la información de sus pantallas dinámica y actualizada, mediante la integración de diferentes aplicaciones a través de desarrollos de integración por API’s de las mismas. Permite la integración con redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, así como una gran variedad de aplicaciones. Estas integraciones pueden generar costos adicionales.
 
  • Adaptador SQL
  • Adaptador Directorio Abierto
  • Adaptador Código de Barras
  • OLE DB
  • MS Exchange
  • Google Calendars
  • Entre otros
¿Qué ventajas tiene contratar un servicio administrado vs la compra de pantallas y licencias?
  • Al contratar un Servicio Administrado como Señalización Digital de Telmex se evita el fuerte desembolso inicial que implica la adquisición directa de Hardware y Software, lo cual permite concentrar los recursos en una implementación mayor
  • El servicio Administrado incluye el monitoreo y mantenimiento de software y hardware, lo cual asegura tener siempre disponible personal altamente capacitado actuando de manera proactiva para resolver cualquier problema con la plataforma
  • El esquema SAAS (Software as a Service) le evita incurrir en gastos de adquisición y mantenimiento de servidores, así como la contratación del personal capacitado que lo administre.  
¿Qué pasa si el cliente tiene requerimientos de pantallas en dimensiones distintas a las que se tienen en los paquetes existentes?

Es posible integrar al proyecto elementos adicionales como video walls, pantallas de diferentes dimensiones, tablets, proyectores, etc. Bajo el esquema de proyecto especial.

¿Las pantallas son solo para uso publicitario?
La solución Señalización Digital de Telmex permite dar múltiples usos de acuerdo al giro de la empresa, así como dar servicio a diferentes áreas internas.

Por ejemplo, la misma pantalla puede dar servicio a las áreas de mercadotecnia en horarios de atención al público, ofreciendo información referente a productos, servicios y promociones, y ser un medio de comunicación corporativo o dar acceso a los empleados a capacitación durante los horarios no abiertos al público.