Nube Pública Empresarial Telmex
¿Qué es Nube Pública Empresarial?

Este servicio proporciona al cliente un entorno virtual de cómputo, almacenamiento y red definida por software con plantillas y servicios preconfigurados, listos para ser aprovisionados en recursos de cómputo compartidos.

¿Cómo contrato el servicio?
Para contratar el servicio debe de contactar a su ejecutivo de cuenta Telmex o bien puede marcar al 800 123 12 12 para más información.
¿Cómo aplica el soporte?
Para clientes que cuentan con el Soporte básico enviar correo a soporte@cloudtelmex.com, clientes con Soporte Estándar contratado pueden llamar al teléfono +52 (55) 5229 1869 o mandar su solicitud al correo soporte@cloudtelmex.com.
¿Cuál es el SLA de este servicio?
99.95
¿Puedo crear Nubes híbridas?
Se pueden crear ambientes híbridos o multinube, reduciendo costos y riesgos, a la vez de aumentar la visibilidad del servicio con un único proveedor.
¿Cuántos cores soporta una VM?
Podemos soportar hasta 128 vCPUs en la oferta de Máquinas Virtuales Optimizadas en Procesamiento.
¿Cuál es la máxima capacidad de memoria RAM por VM?
Soporta hasta 768 GB de RAM en la oferta de Máquinas Virtuales Optimizadas en Memoria RAM.
¿Qué ancho de banda puedo tener al contratar el servicio?
Hasta 100 Mbps de entrada y hasta 300 Mbps de salida por EDGE.
¿Puedo configurar VPN´s?
Si, Tipos de VPN: SSL VPN, Ipsec VPN y L2 VPN.
¿Cuál es la forma de pago?
La facturación de este servicio es a través de su Recibo Telmex o Cuenta Maestra.
¿En dónde se almacenan mis datos?
El servicio se encuentra localizado en los Centros de Datos de Triara en Nuevo León.
¿Se pueden configurar políticas de firewall?

Usted puede proteger su servicio mediante dos tipos de Firewalls:

  • Firewall Norte Sur: Le ayuda a proteger su servicio de amenazas externas provenientes de internet
  • Firewall Este Oeste: Le ayuda a proteger su servicio de amenazas internas dentro de su red brindando la comunicación entre aplicaciones
¿Qué servicios administrados se pueden ofrecer?
Monitoreo TI, Gestión de Sistemas Operativos Windows y Linux, Gestión de Bases de datos, Administración de DNS, Directorio Activo, DHCP y Servidores Web.
¿Qué tipo de seguridad tiene el servicio?
  • Firewall Norte Sur: Le ayuda a proteger su servicio de amenazas externas provenientes de internet
  • Firewall Este Oeste: Le ayuda a proteger su servicio de amenazas internas dentro de su red brindando la comunicación entre aplicaciones
¿Cuántos discos puedo agregar a una Máquina Virtual?
Hasta 30 discos adicionales.
¿Qué sistemas operativos manejan?
  • Para LINUX: CentOS 6, CentOS 7, Ubuntu 18LTS, Ubuntu 19 LTS, Red Hat 7, Red Hat 8
  • Para WINDOWS: Windows Std 2012, Windows Std 2016, Windows Std 2019
¿Puedo migrar mis servidores a la Nube Empresarial?
Siempre que utilicen Sistemas Operativos soportados por la Nube Pública Empresarial pueden llevar las imágenes virtuales VMware para su ejecución.
¿Cuál es la unidad mínima de cobro (mes, día, hora)?
La Nube Pública Empresarial Telmex se paga por hora de uso de los servicios, haciendo posible la reserva de recursos en pago por adelantado. La unidad mínima de cobro es 1 hr.
¿Si doy de alta un servidor un día antes del corte, me cobrarían el mes completo?
Se cobrarían las horas de utilización de los recursos aprovisionados.
¿Cuántos discos soporta cada VM?
Disco Duro desde 50 GB hasta 8 TB. Hasta 30 discos por VM.
¿Se replican las VM a otro DC?
No es posible replicar.
¿Se puede integrar licenciamiento SPLA?
Si es posible, solo es importante aclarar que solo se instala la licencia y media. No se incluye apoyo para configuraciones avanzadas y tampoco servicios profesionales para instalar la arquitectura del aplicativo seleccionado.
¿A qué clientes está dirigido el servicio?
CLIENTES QUE:
  • Estén obligados al cumplimiento de regulaciones, ya que podrán ejecutar medidas personalizadas de seguridad
  • Estén analizando el arrendamiento de sus servidores en co-ubicación
  • Quieran asegurar la disponibilidad de sus servicios, eliminando el impacto económico y de reputación ocasionado por una interrupción en estos
  • Necesiten robustecer su operación, balanceando cargas de trabajo, sincronizando aplicaciones, redes y seguridad entre distintas ubicaciones geográficas
  • Requieran asegurar la continuidad de su Empresa a través de la replicación geográfica de Máquinas Virtuales entre sus premisas y nuestros Centros de Datos para reducir el tiempo de recuperación