Respaldo
¿Qué es Respaldo de Telmex?
El servicio de Respaldo de Telmex le permite proteger sus datos hospedados en ambientes físicos y virtuales (sistemas de archivos, Base de datos, SAP HANA, aplicativos, etc.), a través de la  Nube Privada y ambientes de coubicación en TRIARA para configurar y ejecutar sus respaldos de forma fácil y rápida, gracias a las diferentes funcionalidades diseñadas para cumplir con las necesidades de su Empresa y los estándares de protección de la información.
¿Cómo contrato el servicio?
Debe tener contratado la oferta de Nube Privada Virtual o Coubicado. Y contratar a través de su ejecutivo Telmex o llame al 800 123 1212.
¿Cómo aplica el soporte?
Tiene que acceder a la mesa de ayuda de Telmex 800 026 0000 para recibir atención.
¿Cuál es el SLA de este servicio?
99.99
¿Puedo respaldar servidores físicos?
Es una solución disponible para ambientes físicos y virtuales.
¿Qué plataformas soporta para respaldos?
Windows Server 2008 R2, 2016, 2012 R2, Red Hat Enterprise Linux 5, 6 y 7 x6. Linux CentOS 5, 6 y 7 x64, Debian 6, 7 y 8 x64. Bases de Datos; IBM B29.1,9.5,9.7,10.9.1,9.5,9.7,10.1 ▪IBM Lotus Domino 8 y 8.5, Microsoft SQLServer 2008 y 2012, Oracle11g,11gR2,12c, OracleRAC, SAP HANA 1.0 y 2.0, Sybase 15.7 y 16.0. Aplicaciones ; Microsoft Exchange 2010, 2013 y 2016, Microsoft Office SharePoint Server 2010, 2013.
¿Puedo usar respaldo Telmex si tengo regulaciones de territorio en mis servicios?
Mantenga sus datos en México, en Centros de Datos certificados y bajo procesos operativos seguros.
¿Cuál es la forma de pago?
A través de tu recibo telefónico o cuenta maestra.
¿En dónde se almacenan mis datos?
La información de los respaldos se encuentra en los Centros de Datos Triara con certificaciones internacionales y niveles de servicio garantizados.
¿Es segura la conexión de los respaldos?
La comunicación con sus servidores es 100% privada. Cuenta con infraestructura con aislamiento total. No disponible a otros ambientes.
¿Qué latencia tiene el servicio?
<1ms
¿Monitorean los respaldos?
Si, Telmex tiene herramientas de monitoreo especializadas para el buen funcionamiento de su operación.