Microsoft 365
¿Por qué debería comprar Microsoft 365 de Telmex?
Telmex le ofrece las herramientas de colaboración que usted ya conoce, para que elija la opción que más se adapte a sus necesidades y a las de su negocio, desde un correo básico, hasta una suite de colaboración completa como lo es la Suite Negocio Premium, y pone a disposición un equipo de profesionales de soporte técnico las 24 horas los 365 días del año, para apoyar siempre que lo necesite. Y con cargo a su recibo Telmex.
¿Cuál es el beneficio de tener una dirección de correo personalizada?
El correo Microsoft 365 de Telmex le ofrece la posibilidad de sellar con el nombre de su negocio cada correo que usted le envía a sus clientes, lo que le ayudará a promover su negocio de forma sencilla, además de poder trabajar y atender a sus clientes desde cualquier lugar.
¿Qué aplicaciones de escritorio se incluyen en las Suites Negocio y Suite Negocio Premium?
Ambas Suites incluyen para PC y Mac: La última versión de Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, la versión de PC incluye además Publisher y Access.
¿Cuáles son los requisitos para que funcione la última versión de Microsoft Office en mi computadora?
Para descargar las versiones de escritorio de las Suites Negocio y Negocio Premium, su equipo debe contar con los siguiente:
 
  • PC: Windows 10, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2
  • Mac: Mac OS X 10.10
¿Qué es Microsoft en línea?
Microsoft en línea son las versiones de Word®, Excel®, PowerPoint® y OneNote® diseñadas para usarlas desde un navegador web, donde podrá crear nuevos archivos, editar archivos existentes, compartir y colaborar en línea.
¿Qué sucede si ya tengo la cuenta de correo negocio incluida en mi Paquete Infinitum?
Si desea cambiar su cuenta de correo negocio a Microsoft 365, llámenos al número 800 123 3535 y con gusto le podemos ayudar.
¿Cómo puedo contratar más licencias de Microsoft 365? 
Ingresando a la pestaña de inicio del Panel de Control Cloud, ir a la opción de recursos utilizados y seleccionar la opción Actualizar límites de recursos, incrementar la cantidad del tipo de licencia requerida, dar siguiente y confirmar pedido.
¿Cómo puedo cambiar el tipo de licencia?
Ingresando al Panel de Control Cloud, seleccionar la pestaña de Microsoft 365 y en la sub-pestaña de usuarios seleccionar Administrar Licencias, posteriormente desasociar la licencia de la cuenta requerida y asignar la nueva.
¿Cómo realizar un cambio de contraseña a una cuenta de correo?
Deberá ir a su Panel, seleccionar la pestaña Usuarios, dar clic en el Nombre para mostrar el usuario, después seleccionar el botón Cambiar contraseña, escribir contraseña y confirmarla, (como recomendación deberá indicar que tiene nivel medium o strong), y por último en enviar.
¿Cómo dar de alta una regla de bandeja de entrada?
Ingresar al portal de Microsoft con cuenta administradora, ingresar al apartado de administrador.
 

Dar clic en Administración – Exchange, ingresar a flujo de correo, clic sobre Reglas

Dar clic sobre el símbolo de “+” para crear una nueva regla.

¿Cómo agregar un dominio a listas blancas/negras para todos los usuarios de mi organización?
Ingresar como administrador al portal de Microsoft 365, en las opciones de la izquierda seleccionar Centros de administración-Exchange, después dar clic en Flujo de correo, en la opción de reglas dar clic en el icono de +. Seleccionar la opción de Omitir el filtrado de correo no deseado, colocar nombre a la regla, en las siguientes opciones seleccionar el remitente tiene –un dominio que es, y colocar el nombre del dominio deseado y dar clic en aceptar, las demás opciones dejarlas tal cual aparecen y guardar la regla.
¿Cómo instalo la paquetería de Microsoft 365?
Siga las siguientes instrucciones
 
  1. Ingresar al portal de Microsoft
  2. Clic sobre “Instalar Microsoft”
  3. Clic sobre “Aplicaciones de Microsoft 365”
  4. Clic sobre Ejecutar en el archivo de instalación descargado
  5. Clic sobre Si para iniciar la instalación
  6. Permanecer en línea.
  7. Opcional, si desea personalizar las opciones de instalación, Clic sobre “Otras opciones de instalación”
 
Abrir programa de paquetería (Word, Excel etc.) Iniciar sesión con los datos de la cuenta con la que se descargó la paquetería para que esta se pueda activar.
 
¿Aún tienes dudas sobre este tema?


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