Número 800

Descubre las funcionalidades de LADA 800 que más
se adecúe a las necesidades de tu Empresa

Ideal para ti que quieres mejorar el posicionamiento de tu Empresa, tener recursos más rentables además de segmentar y atender de manera personalizada a tus clientes, para asegurar e incrementar la comunicación con ellos. Además recibe llamadas de todo México, a través de un "número único" de marcación con múltiples beneficios.

¡Cámbiate a TELMEX!
Beneficios

Amplia cobertura del servicio.

Número único y de fácil recordación para atender a todos tus clientes del país.

Un número de marcación en Estados Unidos, atendido en México.

Un número de marcación por país.

Proyección de una imagen empresarial.

Mejor desempeño interno al utilizar las funcionalidades de LADA 800 Nacional.

Número no geográfico para atender a todos tus clientes independientemente de donde se localice tu centro de atención.

Reconocimiento a través de un número "Fancy", mediante la combinación de letras.

Disminución de la inversión de equipo al aprovechar alguna de las funcionalidades de LADA 800.

Información estratégica a través del detalle de llamadas que recibe del sistema SIANA en Línea.

Confidencialidad de los demás números de la Empresa.

Aprovechamiento de tus oficinas y centros de servicio en México para dar atención a clientes en Estados Unidos y en el resto del mundo.

Tarifas competitivas con los planes PLUE y LADA.

LADA 800 Nacional

Nacional a un solo destino:

La Empresa recibe todas las llamadas de tus clientes en un solo centro de atención.

Números permitidos:

El Cliente podrá definir de dónde pueden llamarlo, con la posibilidad de asignar hasta 20 números, 20 series o 20 claves Lada de las que quiera recibir llamadas.

Regionalizado:

La Empresa podrá regionalizar tu cobertura, distribuyendo las llamadas de tus clientes hacia el Centro de Atención que les corresponda. Existen 105 regiones geográficas con cobertura en todo el país.

Por tiempo:

El Cliente podrá distribuir sus llamadas de acuerdo a dos o mas horarios de atención.

Distribución secuencial:

El Cliente podrá distribuir secuencialmente sus llamadas en sus diferentes Centros de Atención.

En caso de contingencia:

El Cliente podrá proteger el tráfico de sus llamadas asignando un destino alterno donde pueda recibirlas en caso de eventualidades como huelgas, desastres naturales y demás factores ajenos a su voluntad. Con la opción de elegir vía web, el Centro de Atención al cual habrán de ser enrutadas las llamadas, centro que deberá ser previamente inscrito al servicio.

Número inteligente:

El Cliente podrá enlazar sus llamadas, hacía la sucursal más cercana o a la que más le convenga inclusive dentro de una misma localidad.

Con IVR:

El Cliente tendrá un menú de opciones para guiar sus llamadas hasta el destino que desee mediante mensajes. Configurable bajo tres niveles en donde el primero dispone de 5 opciones, el segundo de 3 opciones y el tercero de 3 opciones más.

800 con NIP:

El Cliente podrá controlar las llamadas que recibe mediante un NIP de seguridad que podrás proporcionar a empleados, clientes o proveedores.

Transferencia en ocupado y no contesta:

La Empresa podrá asegurar la atención de todos tus clientes, definiendo un sitio alterno de atención cuando se encuentre imposibilitado a contestar en tu destino principal. (Convive con otras funcionalidades).

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LADA 800 Internacional


Recibe llamadas desde E.U. sin costo extra para quien le habla.

 

LADA 800 Mundial


Recibe llamadas desde los países con los que TELMEX tiene convenio, sin costo de Larga Distancia para quien te habla.

Características

Nuestro formato de marcación es 800 + 7 dígitos.

Sin inversión en equipo

Mejores tarifas con los Planes LADA

Obtén información estratégica a través del detalle de llamadas

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