Servidor Seguro
¿Qué es Servidor Seguro?
Servicio de seguridad, en servidores virtuales y físicos, administrado por el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) que protege con un agente de software los servicios e información de los clientes ante ciber ataques como el malware, el secuestro de información y la intrusión de sistemas.
¿Cuáles son los Planes de Protección de Servidor Seguro que puedo contratar?

Plata

Prevención de amenazas:

  • Antimalware
  • Prevención de intrusos (IPS de Host)

 

Oro

Protección Plata más: 

  • Firewall de Host
  • Protección adaptable contra amenzas*

 

Platino

Protección Oro más:

  • Control de aplicaciones
  • Control de archivos y carpetas

*No aplicará para Sistemas Operativos Linux.

Condiciones comerciales:

-Renta mensual - Sin plazo de contratación -Facturación a través de Cuenta Maestra o Recibo Telefónico 

Nota: el servicio requiere validación de compatibilidad de Sistema Operativo.

¿Cuáles son los requisitos de contratación de Servidor Seguro?
  • Nube Pública Empresarial y Nube Privada Virtual:

Gestión de Sistema Operativo (Servicios Administrados)

  • Nube Empresarial:

Gestión de Sistema Operativo (Servicios Administrados)

Firewall Distribuido

  • Co-ubicación y Hospedaje Administrado en TRIARA Querétaro/Monterrey:

Gestión de Sistema Operativo (Servicios Administrados)

Respaldo actual y completo del servidor previo a la instalación del servicio Servidor Seguro 

¿Cuántos Planes de Protección puedo contratar? 
No hay un límite de compra por cliente. Se puede activar un plan de protección por servidor. 
¿Puedo cambiar entre los Planes de Protección de Servidor Seguro? 
Sí, no hay un límite de cambios. La factura se ajustará al mes siguiente del cambio con base en las políticas comerciales del servicio.
¿Cómo puedo contratar el servicio Servidor Seguro?
A través de tu Ejecutivo de Cuenta o llamando al 800 123 1212.  
¿Qué incluye el servicio Servidor Seguro?
  • Administración del servicio
  • Licenciamiento de protección
  • Instalación y actualizaciones
  • Configuración base según el plan de protección contratado
  • Reporte de alertas
  • Cambios en la configuración del servicio 
  • Mesa de servicio 7x24
¿Cómo se factura Servidor Seguro?
A través de tu Recibo Telefónico o Cuenta Maestra. 
¿En qué Sistemas Operativos puedo habilitar el servicio? 

En los servidores con Sistemas Operativos Windows y Linux que cuenten con soporte vigente del fabricante.

Nota: la versión del Sistema Operativo está sujeta a validación de compatibilidad.

¿Puedo cambiar la configuración inicial de algunas políticas de seguridad del servicio Servidor Seguro?
Sí, cada plan de protección incluye cambios en las políticas de seguridad.y puedes realizarlo en el momento que lo requieras a través de la Mesa de Servicio.
¿Es necesario reiniciar el servidor después de la instalación o desinstalación de Servidor Seguro?
Solo el plan Platino requiere reinicio del servidor. Sin embargo, es recomendable programar una ventana de mantenimiento para esta instalación o desinstalación del servicio.
¿Cómo puedo solicitar cambios en la configuración del servicio?

A través de la Mesa de Servicio que está disponible los 365 días durante las 24 horas para recibir solicitudes del servicio.

Datos de contacto de la Mesa de Servicio

Para clientes con el servicio en servidores de la Nube Telmex:

  • 800 123 3535
  • cloudempresarial@triara.com

 

Para clientes con el servicio en servidores Co-ubicación y Hospedaje Administrado:

  • 800 026 0000
  • 55 1102 2000 CDMX y Zona Metropolitana 
  • cloudempresarial@triara.com