Soluciones de Hospitalidad

Nuestro servicio está enfocado en ofrecer una mejor gestión de la operación y administración de instalaciones hoteleras, brindando una mejor experiencia de pre estancia, estancia y post estancia a los clientes y huéspedes.
 

Beneficios

Agiliza y haz más eficiente la atención al cliente.

Mejora la experiencia de los huéspedes y clientes antes, durante y después de su estancia.

Mejora la administración y operación de tus instalaciones.

Ingresos en sitios: Conoce la cantidad de dinero que ganas en servicios de spa, restaurantes y venta de artículos.

Venta de espacios publicitarios, tours, atracciones, transportes o eventos que deseen anunciarse en tu App.

Soluciones de Hospitalidad durante la estancia

Oferta:

B Guest – Plataforma de Marketing

Recopila datos relevantes a través de una plataforma de marketing, aumenta la rentabilidad y automatiza procesos. 
 

  • Pre-Check in en la web para firma en la recepción del hotel 
  • Campañas segmentadas por tipo de huésped y fase del viaje 
  • Comunicación multicanal: e-mail, chat, landing page 
  • Check-in: ágil, sin uso de papel y recopilando datos de los huéspedes
  • Feedback: instantáneo de huéspedes en redes sociales

Guest U - App personalizada

Cuenta con una aplicación web y móvil que permite la conexión de tus clientes o usuarios con el personal y servicios de tu hotel.

  • Feedback instantáneo de huéspedes en redes sociales
  • Check-out
  • Contenido Propio: guía de la ciudad con puntos de interés y rutas guiadas, clima, noticias e información de vuelos
  • Aplicación móvil para iOS y Android
  • Personalizado con la marca y contenidos del Hotel

Chat y solicitudes de servicio a la habitación

Habitación inteligente

Mejora la experiencia del usuario en su habitación a través de las funcionalidades integradas en la aplicación.
 

  • Control de la habitación: clima, luces, apagadores.
  • Llave digital
  • Servicios profesionales de integración
  • Integraciones para PMS, CRS, CRM

TV interactiva – Entretenimiento en la TV

Promueve información relevante de tus instalaciones a través de una plataforma televisiva que cumple con los estándares de la industria de la hospitalidad.
 

  • Interfaz personalizada
  • Lenguaje
  • Servicio al cuarto
  • Información general de la propiedad
  • Guía de Canales
  • Preguntas frecuentes

Cast – Transmisión de plataformas de Streaming

Solución tecnológica que permite la transmisión de plataformas de Streaming en los televisores de tu hotel a través de los dispositivos móviles de los usuarios.

  • Instrucciones de emparejamiento personalizadas a la marca del hotel
  • Emparejamiento del dispositivo del huésped al Chromecast de la habitación
  • Cualquier proveedor de red / Wi-Fi, no se necesitan funciones especiales
  • Seguridad garantizada para el contenido y las credenciales de los huéspedes
  • Antirrobo físico y detección de manipulación
Admite varios dispositivos por TV y por habitación.

¿Por qué Telmex?

  • Brindamos una solución modular que se adecúa a tus requerimientos
  • Te damos un servicio punta a punta desde la conectividad hasta los aplicativos para el huésped
  • Implementamos el servicio y damos el seguimiento hasta su conclusión
  • En conjunto con nuestro aliado comercial Nonius, experto en soluciones tecnológicas para la industria de hospitalidad, asesoramos e implementamos los proyectos de la suite de soluciones de hospitalidad
  • Pago a través de Cuenta Maestra

$imagenFull.alt.getData()

Descarga la ficha comercial de este servicio aquí.

¿Quieres más información?
Déjanos tus datos y un Ejecutivo TELMEX se comunicará contigo.
Contáctanos
También te podría interesar:

Automatización Robótica de Procesos

Conócelo ahora


CUAD Hotelero

Conócelo ahora


Internet Directo Empresarial

Conócelo ahora

¡Juntos encontraremos una solución adecuada para tu Empresa!

800 123 1212
  • Horarios de atención
    L-V de 9:00 am a 6:00 pm
Asistencia y soporte
  • Encuentra la respuesta rápida
    y efectiva a tus dudas.
Contáctanos
  • Déjanos tus datos y uno de nuestros
    asesores se pondrá en contacto contigo.

Más de 320,000 kilómetros de fibra óptica respaldan tu servicio.