Gestión de bases de datos
¿En qué consiste el servicio?
Realizar actividades de administración básica, monitoreo de los motores y recursos de las bases de datos/instancias de los clientes, permitiendo de esta forma, satisfacer sus necesidades operativas y asegurar su adecuado desempeño.
¿Qué bases de datos administran?
Los motores de base de datos que gestionamos mediante este servicio son los siguientes:
 
  • Microsoft SQL Server
  • MySQL
  • Oracle
  • Sybase
  • PostgreSQL
  • MongoDB

Las versiones soportadas deben estar vigentes en el ciclo de vida del fabricante correspondiente.
¿Qué incluye el servicio?
El servicio incluye:
 
  • Administración básica del motor de la base de datos
  • Aplicación de parches y actualizaciones
  • Configuración de servicios, puertos y seguridad
  • Gestión y solución de incidentes
  • Reinstalación del motor de base de datos
  • Monitoreo de infraestructura de TI avanzado (del motor de la base de datos)
  • Reportes mensuales
¿El servicio solo aplica para gestionar bases de datos sobre infraestructura hospedada en sus Centros de Datos?
El servicio puede ser contratado en los Centros de Datos de Alta Disponibilidad Nivel V y Nivel III de Triara, Nube Pública Empresarial y Nube Privada Empresarial, en instalaciones del cliente (On Premise) y/o servicios de Nubes de terceros contratados por el cliente.
¿Cuál es el periodo mínimo de contratación del servicio?
El plazo mínimo de contratación del servicio es de 36 meses.