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Nube Empresarial
¿Qué es Nube Empresarial?
La Nube Empresarial te permite organizar y administrar los recursos de cómputo en un pool flexible, que los clientes pueden aprovechar de manera precisa cuando sea necesario. Esta agilidad proporciona el acceso a la información, el análisis y la toma de decisiones de manera más rápida y eficiente. Nuestras ofertas disponibles son:
Platino
Ambientes virtualizados que se ofrecen a través de servidores físicos dedicados.
La configuración inicial mínima requerida es de dos hosts por clúster para asegurar una alta disponibilidad, los crecimientos posteriores se pueden realizar a partir de una unidad.
Características de cada servidor:
| Cores | 48 |
| Memoria RAM (GiB) | 1024 |
| Almacenamiento (GB) | De acuerdo con sus necesidades |
| Periodo de Contratación | 1 y 3 Años |
Para asegurar la alta disponibilidad del servicio se debe considerar la configuración inicial en (HA) un servidor adicional por cada siete servidores solicitados.
El tiempo de aprovisionamiento en esta oferta es de un máximo de seis semanas.
Ofertas Gold y Silver
Proporcionan recursos de cómputo (RAM, VCPU, Disco) en ambiente compartido, permitiéndole al cliente crear y administrar sus Máquinas Virtuales de acuerdo con sus necesidades, sin patrones preestablecidos.
Al encontrarse en un ambiente compartido y buscando la mejor funcionalidad para nuestros clientes, nuestras ofertas ofrecen opciones que garantizan la utilización de recursos en caso de una alta demanda, contando con las siguientes alternativas:
| GOLD | SILVER | |
| vCPU | De acuerdo con sus necesidades | De acuerdo con sus necesidades |
| Memoria RAM (GiB) | De acuerdo con sus necesidades | De acuerdo con sus necesidades |
| Almacenamiento (GB) | De acuerdo con sus necesidades | De acuerdo con sus necesidades |
| Periodo de contratación | 1 y 3 Años | 1 y 3 Años |
| Recursos Garantizados (1) | Memoria 60 % CPU 20% | Memoria 40 % CPU 10 % |
El porcentaje de recursos garantizados no influye en la velocidad de procesamiento o memoria ofrecidos por la plataforma, estos solo influyen en la prioridad con la que se atenderán las peticiones en caso de una alta demanda de recursos.
¿Dónde puedo obtener más información del servicio?
¿Cómo contrato el servicio?
¿Cuáles son los requisitos de contratación?
• Aceptar las condiciones del Acuerdo de Servicio
• Contar con la posibilidad de pagar a través de cuenta maestra o recibo Telmex
• No estar en el buró de crédito
• Firmar el convenio de confidencialidad con Triara
¿Qué obtengo al contratar el servicio?
• En sus tres ofertas el servicio incluye:
| Volumen de transferencia de datos (GB) | Platino hasta 3,000 GB Gold y Silver hasta 2,000 GB (enlace compartido a internet de entrada y salida) por CLIENTE |
| Firewall perimetral | Incluido (DDoS, IPS) |
| Panel de Control | Incluido, personalizado con logo y colores de la empresa |
| Dirección IP Pública | 1 para aquellos servidores expuestos a una VLAN Pública2 |
| Funcionalidades Básicas de Red Virtuales1 | EDGE COMPACTO Switching Distribuido Nivel 2 Firewall Norte -Sur (Hasta 2000 Reglas) NAT (Hasta 2048 reglas) DHCP (Hasta 2048) Routing Estático (Hasta 2048 rutas estáticas) |
| Licenciamiento para Migraciones | Sin costo, en la facturación se reflejará solo el uso de los recursos activos (RAM, HDD, vCPU) y la transferencia de datos. La vigencia del licenciamiento incluido es de un mes, y solo podrá usarse para migración de datos. |
| Ubicaciones | Querétaro, Monterrey |
| Nivel de Servicio | 99.95% de disponibilidad de la infraestructura del SERVICIO |
| Ciclo de facturación | Mes, pago por adelantado |
| Monitoreo | Básico desde su panel de control |
¿Cuál es el periodo mínimo de contratación?
¿Cuáles son las diferencias entre las ofertas de Nube Privada?
¿Cuáles son las ventajas de usar esta plataforma?
La Nube Empresarial no es solo una extensión de la plataforma de virtualización, sino que también otorga un acceso controlado y de autoservicio. Amplía las ventajas de la virtualización tradicional al proporcionar:
• Recursos de cómputo escalables que te ayudan a manejar los picos de actividad de tu negocio
• Consolidación de un mayor número de aplicaciones y datos en un menor número de servidores ayudando a garantizar alta disponibilidad, reducir costos, operar de forma rentable y efectiva
• Potencialización de tus aplicaciones mejorando su rendimiento, fiabilidad y movilidad operativa mediante la asignación eficiente de recursos de cómputo a tus servidores virtuales
• Eficiencia y visibilidad de tus recursos de cómputo mediante un panel de control personalizado
• Creación de redes por software permitiendo niveles de agilidad, seguridad y economía que antes eran imposibles con las redes físicas
• Disminución de riesgo de caídas del servicio, ya que la Nube Empresarial se encuentra hospedada en Centros de Datos de alta disponibilidad, eliminando el riesgo que representa tenerlos alojados en infraestructura propia
• Nube Empresarial provee servicios administrados para ayudar a las empresas a centrarse en las actividades clave de sus negocios, dejando en manos de nuestros especialistas la gestión de actividades secundarias
• Tenemos los Data Centers más grandes de México. Con la certificación ICREA Nivel V, en un esquema redundante en Querétaro y Monterrey
• Respaldo de la Red de Comunicaciones más robusta y extensa de América Latina
Además, Telmex es el único proveedor que puede ofrecer el servicio de punta a punta en el proceso de negocio del cliente, garantizando una mejora en la experiencia del usuario.
Los Centros de Datos, el portafolio de Nube Telmex, los Centros de Operaciones CNOC y ITOC y las soluciones de seguridad de Scitum apoyan en un modelo de servicio administrado que se basa en una economía de escalas que ayudan a los clientes a descargar las tareas operativas en Telmex para fortalecer la estrategia de transformación e innovación de tus negocios.
¿Cuánto puedo ahorrar al utilizar este servicio?
¿Cuál es la diferencia que la Nube Empresarial Telmex tiene con una Nube Pública?
• Servidores físicos dedicados
• Pool de recursos permitiéndole al cliente crear sus VMs de acuerdo con sus necesidades, sin templates de recursos de hardware preestablecidos
• El cliente selecciona el sistema operativo deseado desde su panel de control
• Permite el uso de sistemas operativos que no cuentan con soporte del fabricante (best effort)
• Panel de control personalizado por el cliente (con logotipo y color de la empresa)
• Funcionalidades básicas de red virtualizada incluidas
• Monitoreo básico incluido en el panel del cliente
¿Existe un límite de recursos de contratación?
• Hasta 60 discos de hasta 10TB x disco (VMDK)
• Hasta 32vCPUs (Los crecimientos se realizan en pares)
• Hasta 512GB en RAM
¿Puedo contratar recursos adicionales de manera temporal?
¿Cuántos discos puedo agregar a una Máquina Virtual?
¿Cuántos snapshots puedo generar?
¿Qué sistemas operativos manejan?
Para WINDOWS: Windows Standard, Windows Datacenter.
Las versiones de sistemas operativos deberán ser validadas por Triara.
¿Puedo utilizar licenciamiento propio en mis servidores?
¿Qué bases de datos están soportadas?
Bases de Datos SQL, ¿cuándo utilizarlas?
*Cuando los datos deben ser consistentes sin dar posibilidad al error
*Cuando se requiere un alto nivel de transaccionalidad y persistencia de datos
*Cuando se requiere garantizar la integridad referencial entre datos (por ejemplo: Base de datos de CRM, ERP)
Bases de Datos No SQL, ¿cuándo utilizarlas?
*Cuando la estructura de datos es variable y no requiere de una estructura relacional
*Cuando se requiere análisis de grandes cantidades de datos (ejemplo: Datos provenientes de Redes sociales)
*Utilizadas para modelos de datos específicos que manejan una relación clave-valor y gráficos
¿En qué horario puedo tener soporte y en qué idioma?
¿Dónde se encuentran físicamente localizados mis servicios?
¿Qué pasa con la información dentro de mis Máquinas Virtuales si cancelo el servicio?
La información se mantendrá por un periodo máximo de 30 días y para tener acceso a respaldar y obtener tu información deberás realizar el pago de los cargos que correspondan por terminación anticipada.
¿Qué son los servicios EDGE?
El servicio se aprovisiona con un EDGE compacto en alta disponibilidad.
¿Cuáles son los EDGE disponibles y qué me ofrecen?
*EDGE (Red Virtual) compacto 1vCPU, 0.5 GB RAM: Recomendada para nuevos start-ups con redes pequeñas de trabajo en donde la dinámica de desarrollo de servicios está en cambio constante, como entornos de prueba y de desarrollo de aplicaciones.
*EDGE (Red Virtual) mediano 2vCPU, 1 GB RAM: Recomendado para Empresas que ya se encuentran en movimiento y su dinámica de desarrollo de servicios crece constantemente al igual que su red de trabajo, como portales web y contenido, entornos de desarrollo ágil, microservicios y bases de datos.
*EDGE (Red Virtual) grande 4vCPU, 1GB RAM: Recomendado para Empresas en donde su ecosistema de red interconecta a sus sistemas críticos de negocio como directorio activo, lago de datos, correo electrónico o sistemas ERP.
*EDGE (Red Virtual) X-grande 6vCPU, 8 GB RAM: Recomendado para Corporativos con redes grandes de comunicación en las que el tamaño de su ecosistema si importa pues comunica grandes cantidades de servicios tanto externos como internos.
¿Cuáles son los límites de las funcionalidades de red incluidas en el servicio?
• NAT (Hasta 2048 reglas)
• DHCP (Hasta 2048)
• Routing Estático (Hasta 2048 rutas estáticas)
Si requieres un número mayor de variables puedes solicitarlas con costo adicional.
¿Puedo contratar más de un servicio EDGE?
• EDGE Compacto (2048 reglas, 512 túneles)
• EDGE Mediano (4096 reglas, 1600 túneles)
• EDGE Grande (4096 reglas, 4096 túneles)
• EDGE X-Grande (8192 reglas, 6000 túneles)
¿Requiero un enlace dedicado para poder acceder a los servicios?
¿Cómo proporciono acceso a internet a través de mi servicio?
*source nat (S-NAT) ACCESO A INTERNET
*destination Nat (D-NAT) PUBLICACIÓN
Esta funcionalidad es utilizada para publicar a internet un servicio web como un portal o una página html.
También permite proporcionar acceso a internet a un servicio sin publicar ningún tipo de contenido, por ejemplo, para descargar actualizaciones de software o sistema operativo.
La funcionalidad de NAT está incluida en el servicio.
¿Qué tipo de seguridad obtengo dentro del servicio?
• Firewall Norte Sur: Te ayuda a proteger tu servicio de amenazas externas provenientes de internet
• Firewall Este Oeste: Te ayuda a proteger tu servicio de amenazas internas dentro de tu red blindando la comunicación entre aplicaciones
El cobro de este servicio se realiza por hora de utilización.
¿Cuáles son los tipos de VPN que puedo aprovisionar?, ¿qué cifrados soporta?
Cifrado: AES128-SHA, AES256-SHA, DES-CBC3-SHA
¿Puedo balancear cargas entre aplicaciones?
La capacidad del balanceador de cargas depende del servicio EDGE contratado.
¿Qué protocolos soporta el balanceador de cargas?
• Balanceador de carga de capa 4 basado en paquetes TCP/UDP y proporciona procesamiento de ruta rápida
• Balanceador de carga de capa 7 basado en sockets TCP/HTTP/HTTPS y admite funciones avanzadas estratégicas de gestión de tráfico y mitigación de DDOS para servicios de back-end
Esta funcionalidad se cobra por servidor virtual balanceado al mes.
¿Qué tipo de ruteo permite el servicio?
a) Estático: Permite establecer comunicación con redes externas a tu servicio, como MPLS o VPN L2L a través de enrutamiento de red de manera estática *Recomendado para enrutamiento de un número limitado o reducido de redes.
b) Dinámico: Permite lograr una comunicación en alta disponibilidad entre servicios, con la inteligencia de tráfico necesaria para enrutar de manera dinámica el tráfico de un servicio sin la necesidad de establecerlo manualmente.
Protocolos soportados:
c) Ruteo OSPF: Permite establecer comunicación con redes externas a su VDC, como MPLS o VPN L2L a través de enrutamiento de red de manera dinámica *Recomendado para enrutamiento de un número considerable o grande de redes (utiliza OSPF)
d) Ruteo BGP: Permite establecer comunicación con redes externas a su VDC, como MPLS o VPN L2L a través de enrutamiento de red de manera dinámica
*Recomendado para enrutamiento de un número considerable o grande de redes (utiliza BGP)
EL ruteo estático se encuentra incluido en el servicio.
¿Qué métricas ofrece el servicio de monitoreo incluido en la Nube?
• vCPU, Memoria y almacenamiento asignada a una vApp
• vCPU, Memoria y almacenamiento usada por VM, snapshots asociadas
• Estatus del sistema y alertas generadas por una organización
• Listado de vApps usadas en una organización
¿Me pueden ayudar a migrar de mi plataforma actual a la nueva Nube de Telmex?
Esta funcionalidad es asistida por el equipo de Triara y permite la carga de sistemas operativos Linux de distribución abierta: CentOS, Ubuntu, Debian.
Las versiones de sistemas operativos deberán ser validadas por Triara.
¿Puedo importar una Máquina Virtual desde mis premisas a la Nube Telmex?
¿Puedo subir una plantilla de mis sistemas operativos?
¿Cómo facturará el servicio?
• 1 año de contratación, pago único del servicio por adelantado
• 1 año de contratación, con pagos mensualizados del servicio, correspondientes al año de servicio dividido en los 12 meses
• 3 años de contratación, pago único del servicio por adelantado
• 3 años de contratación, con pagos mensualizados del servicio, correspondientes a los tres años de servicio dividido en los 36 meses