Conferencia Web

¿Qué debo hacer para comenzar a utilizar Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting)?

Si simplemente deseas participar en una reunión programada por otra persona, puedes hacer clic en el vínculo "Unirse a la reunión" en la invitación de correo electrónico. Live Meeting te indicará si debes instalar software. Si deseas programar reuniones o iniciar una reunión a petición con "Reunirse ahora", primero necesitas configurar la información de tu cuenta. Consulta el procedimiento "Para configurar tu cuenta" en la sección "Inicio de una reunión instantánea con la opción Reunirse ahora", más adelante en esta guía.

¿Cómo sé si tengo instalada la Consola de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting) para reuniones en mi PC?

Para verificar si tienes instalada la Consola de Live Meeting sigue los siguientes pasos:
 
  • Haz clic en el botón de INICIO de tu barra de tareas de Windows
  • A continuación, selecciona la opción "Todos los programas". Si tienes instalada la consola de Live Meeting, encontrarás el folder Microsoft Office Live Meeting 2007.

¿Cómo puedo programar conferencias desde mi Outlook?

Para poder programar una conferencia de Microsoft Office Livemeeting usando Microsoft Office Outlook, requieres instalar el Complemento Microsoft Conferencing para Microsoft Office Outlook. Puedes descargarlo e instalarlo haciendo clic en la liga Complemento Microsoft Conferencing para Microsoft Office Outlook.

NOTA: El complemento para conferencias solo es compatible con MS Office 2003 y MS Office 2007.

Una vez instalado, deben de aparecer tres botones nuevos en la barra de herramientas de Outlook:
 
  • Programar una reunión de Live Meeting
  • Reunirse ahora
  • Programar una llamada de conferencia

A continuación selecciona el botón Programar una reunión de Live Meeting.

Antes de programar una reunión por primera vez, el programa te solicitará la siguiente información:
 
  • URL del Centro de conferencias: Escribe el URL en la forma https://www.livemeeting/cc/nombredelcentrodeconferencias
  • Usuario del Centro de Conferencias (proporcionado por el administrador de tu Empresa)
  • Contraseña del Centro de Conferencias (proporcionado por el administrador de tu Empresa)

No puedo entrar a mi Centro de Conferencias, ¿qué puedo hacer?

Esta situación puede deberse a lo siguiente:

Olvidé mi contraseña.
 
  • Para solicitar una nueva contraseña de organizador en Live Meeting 2007, usa la forma de reinicio de contraseña automática
  • Para ello, haz click en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión de tu Centro de Conferencias Live Meeting           
  • Llena el campo con tu dirección de correo electrónico
  • Tu nueva contraseña será enviada a tu correo electrónico

Olvidé mi usuario.
 
  • Te pedimos que contactes al administrador de tu Centro de Conferencias Web para que te proporcione tu usuario y contraseña nuevamente
  • Si eres el administrador del Centro de Conferencias Web y haz olvidado tu usuario te pedimos comunicarte a la brevedad al 800 123 3838 opción 2 - soporte técnico para que uno de nuestros representantes te proporcione la información
  • Si no sabes quien es tu administrador de Live Meeting, pónte en contacto con nuestra área de Soporte de Conferencias web al 800 123 3838

¿Qué tengo que hacer para compartir un documento o mi escritorio?

Estando en una reunión usando la consola basada en Windows de Livemeeting.  Primero verifica que tienes el rol de Moderador en la reunión. Para verificar cual es el rol que tienes dentro de la sesión:
 
  • Ve a la Consola y selecciona la opción Asistentes
  • A continuación identifica tu nombre dentro de la lista 
  • Los moderadores tienen el ícono que se muestra en la siguiente imagen señalada con un círculo rojo
  • Si no tienes activado este ícono solicita al moderador de la reunión que te ascienda a moderador                                                          


Una vez verificado que eres moderador de la reunión, para compartir documentos:

  • Abra el documento que deseas compartir
  • Ve a la Consola de MS Office Live Meeting y haz clic en el panel Contenido, selecciona Compartir y a continuación, haz clic en Compartir programa
  • Aparecerá una lista de los documentos que están abiertos en tu equipo. Haz clic en el nombre del documento que deseas mostrar. El documento que selecciones para compartir se hará visible para todos los asistentes                                           


Para compartir tu escritorio:

  • Haz clic en el panel Contenido, selecciona Compartir, luego Compartir escritorio y a continuación, haz clic en Todo
  • Tu escritorio se hará visible para todos los asistentes, con los controles de uso compartido en la parte superior de la pantalla

¿Cómo puedo ceder el control de mi presentación a otros participantes si estos ya se encuentran en la reunión de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting)?

Estando en una reunión usando la consola basada en Windows de Livemeeting, en el panel Asistentes haz clic con el botón secundario del mouse en el nombre del participante y a continuación, haz clic en Ascender a moderador

¿Cómo puedo grabar una reunión?

En la consola basada en Windows de Livemeeting:
 
  • Selecciona el panel de Grabación el cual se encuentra al lado de la opción de "Reunión". A continuación selecciona donde deseas guardar tu Reunión: En el servidor de Live Meeting o en tu computadora
  • Posteriormente haz clic en Opciones y selecciona lo que deseas grabar: Datos, Voz, Video, Video Panorámico
  • Para iniciar la grabación haz clic en Grabar. 

Para detener, pausar o guardar la grabación:
 
  • En el panel Grabación, haz clic en Pausar o en Detener
  • Si haz hecho clic en Detener y deseas guardar la grabación, en el cuadro de diálogo Detener grabación, haz clic en Guardar grabación.

No puedo subir documentos de Microsoft Office - Me aparece un mensaje de "Error de conversión", ¿qué puedo hacer?

Esto puede suceder si tu versión de Microsoft Office es de una versión no soportada por Microsoft Office Live Meeting.

Microsoft Office Live Meeting 2007 requiere Office 2000 o posterior para poder subir (importar) documentos.

Si cuentas con una versión compatible de Microsoft Office y no puedes subir (importar) documentos te pedimos comunicarte a nuestra área de soporte técnico al 800 123 3838 para que te ayudemos a la configuración de los drivers de tu equipo de cómputo.

¿Cómo puedo cambiar mi usuario de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting)?

Para poder solicitar el cambio de usuario:

Solicita a tu administrador de Live Meeting en tu empresa que cambie tu nombre de usuario. 

El administrador puede llamar al 800 123 3838 para solicitar ayuda para realizar este cambio.

No puedo ver los botones de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting) en la barra de herramientas de mi Outlook, ¿qué puedo hacer?

Dentro de Outlook, haz clic en Ver en la barra de herramientas superior y asegúrate que el menú de Live Meeting esté seleccionado. Si no aparece este menú, hay dos opciones:

Opción 1: Verifica la barra de herramientas de Ayuda:
 
  • Haz clic en Ayuda y selecciona Acerca de
  • Posteriormente haz clic en el botón "Elementos Desahabilitados" y habilita el elemento "Complemento de Conferencing para Microsoft Office Outlook"
  • Si no lo encuentras haz clic en OK y sigue los pasos mencionados en la opción 2

Opción 2: Reinstala el complemento de Complemento de Conferencias para Microsoft Office Outlook:
 
  • Haz clic en el botón de Inicio de Windows y selecciona el Panel de Control
  • Selecciona "Adicionar/Borrar Programas"
  • Busca el programa "Complemento de Microsoft office Live Meeting" y elimínalo
  • Ejecuta nuevamente el proceso de instalación del Complemento de conferencias para Microsoft Office Outlook
  • Si no aparece en la barra de herramientas, haz clic en "Personalizar" dentro del menú de la barra de herramientas. Selecciona la barra de Microsoft Office Live Meeting

Tengo Windows 98 y tengo problemas usando Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting)

La consola de Live Meeting basada en Windows no es compatible con Windows 98, solo es soportada a partir de la versión de Windows 2000 Service Pack 4, Windows 2003 Server, Windows XP y Windows Vista.

 Si no tienes otra opción intenta conectarte con la Consola Web, la cual solo es recomendada para participantes y no para presentadores.

¿Qué puertos usa Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting 2007)?

Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting 2007) utiliza puertos que están en el rango de 8000 al 8100. 

Si el cliente de Conferencia Web no se puede conectar a los puertos que están en este rango, utilizará el puerto 80 estándar HTTP, si este puerto está disponible. O si está usando un centro de conferencias con SSL (Secure Sockets Layer), usará el puerto 443.

El servicio de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting 2007) también usa los siguientes puertos:
 
  • El puerto 80 para gestionar las conexiones de difusión de Audio por Internet (IAB)
  • El puerto 554 para conexiones del Protocolo de Transmisión en Tiempo Real (RTSP)
  • El puerto 1755 para conexiones de los Servicios de Metadirectorio de Microsoft (MMS)

¿Cómo cierro una sesión de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting 2007)?

Ve a la esquina superior izquierda de la Consola de Live Meeting 2007 y selecciona la flecha con el icono mostrado en color blanco.

En el menú que se despliega a continuación selecciona Salir y finalizar reunión.

No puedo instalar la Consola de Live Meeting basada en Windows

Con el servicio de Microsoft Office Live Meeting, puedes participar en una reunión aún cuando no puedas instalar la Consola de Live Meeting basado en Windows. Si no tienes instalado este programa e intenta participar en la reunión, Microsoft Office Live Meeting mostrará una opción para conectarse a la reunión mediante un explorador web. Aunque esta manera de conectarse tiene algunas limitaciones, dispondrás de la mayoría de las características de las reuniones.

Si utilizas Windows 2000 Service Pack 4, Windows 2003 Server, Windows XP y Windows Vista y no puedes instalar la Consola basada en Windows, es probable que no tengas privilegios de administrador en tu equipo de cómputo. Te pedimos por favor solicites a tu administrador te proporcione permisos para instalar la Consola basada en Windows en tu equipo.

No puedo cargar archivos de imágenes como: .jpg. gif, .png

Microsoft Office Live Meeting no soporta los siguientes tipos de archivo:

Si deseas mostrar archivos de imágenes vía Live Meeting te recomendamos que los agregues a un documento de Microsoft Office como MS Office Power Point u MS Office Word y posteriormente comparta el documento

¿En qué consiste la opción de licenciamiento Por minuto de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting)?

La modalidad por minuto te permite pagar el servicio por uso, tu empresa pagará el total de minutos calculado por la suma de los minutos de que cada asistente haya estado conectado en la reunión. En cada corte mensual se cobrará el uso total de minutos del servicio durante el mes.

¿En qué consiste la opción de licenciamiento por usuario de Conferencia Web (Microsoft Office Live Meeting)?

Esta modalidad te da derecho a un usuario a utilizar el servicio de forma ilimitada por medio de una renta mensual. Podrás contratar el paquete de usuarios que más te convenga e incluso te dará la opción de contratar usuarios adicionales.

Cada usuario podrás organizar reuniones de hasta 1,250 participantes.

Esta modalidad es útil para empresas que requieren hacer reuniones frecuentes.

En la modalidad por usuario los participantes externos (clientes o proveedores) no requieren una cuenta de Conferencia Web Live Meeting para unirse a una reunión pues son considerados invitados, sin embargo, todos los participantes internos de tu empresa requieren una cuenta para unirse a una reunión.