Contact Center, mejora la atención al cliente - Empresas
Genera más y mejores negocios por cualquier canal de comunicación en un solo servicio a través de las siguientes herramientas: Telefonía, SMS, Mail, Redes Sociales, WhatsApp y Chat Web.
Conoce nuestras soluciones de Contact Center que te ayudan a unificar la experiencia de clientes y empleados por cualquier canal de comunicación:
Amazon Connect
Permite a tus agentes atender campañas desde cualquier lugar a través de Voz, Chat, Mail, SMS, Redes Sociales y WhatsApp, aumentando la productividad y mejorando la satisfacción de tus clientes. Aprovecha el poder de la Omnicanalidad soportada por la Nube AWS y convierte cada interacción en una experiencia excepcional.
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Contact Center NICE CXone
Transforma tu centro de llamadas, en una solución que pueda brindar una experiencia excepcional a los agentes y clientes, en todo momento y en todos los canales. Permitiendo a tus empleados trabajar desde una única interfaz consolidada. Además, con el análisis predictivo y la inteligencia artificial integrada (AI), tu equipo puede resolver problemas más rápido, personalizar cada experiencia y forjar una lealtad más profunda con cada cliente.
Más información
Cloud Contact Center – Genesys
Simplifica la forma de conectarte con tus clientes y empleados, brindando un mejor contacto con cualquier canal de comunicación que utilicen, a través de una solución en la Nube omnicanal.
La solución posee tres características principales:
- Todo en uno en diseño
- Centrado en las experiencias del cliente
- Optimizado para el trabajo de tus empleados
Contact Center Telvista
Te ofrecemos una solución integral con servicios y herramientas que nos permite gestionar tus procesos (BPO) con personas y tecnología, asegurando una extraordinaria experiencia de tus clientes. Nuestra plataforma omnicanal abarca atención a clientes, soporte técnico, ventas, back office, comercio electrónico, cobranza e inteligencia de mercado. Somos el socio estratégico que tu negocio necesita, contamos con desarrollo de modelos CSAT (Customer Satisfaction) y NPS (Net Promoter Score), sustentados en el análisis de información en tiempo real.
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