Preguntas frecuentes Claro video

Las más consultadas

Claro video es un servicio incluido en el Paquete Infinitum que te ofrece miles de series y películas para toda la familia, estrenos y contenido deportivo con Claro Sports.

Además, Claro video incluye UNIVERSAL+, con un amplio catálogo de series y películas, así como cinco canales lineales, todo SIN COSTO adicional y disponible directamente dentro de la plataforma.

Beneficios:

  • UNIVERSAL+ plan Premium incluido: series y películas on demand, además de cinco canales lineales con contenido exclusivo de drama, comedia, crimen y reality shows.
  • El catálogo de atresplayer incluido, con las grandes series y programas de España y cuatro canales lineales: Antena 3, HOLA TV, A3 Series y A3 Cine.
  • Contenido para los más pequeños con el canal del Payaso Plim-Plim.
  • Claro Sports en vivo.
  • Reproducción de 5 dispositivos en simultáneo en contenido de catálogo y 2 en contenido de compra/renta.
  • Creación de hasta 4 perfiles personalizados.
  • Estrenos recién salidos del cine en compra y renta.
  • Opción de suscribirse a canales Premium como FOX One, FOX Sports, Sony One, MGM +, Edye, Crunchyroll, entre otros.

 

Claro video es SIN COSTO para clientes Infinitum a partir del Paquete 389 o Solo Internet 349. No incluye Pago por Evento.

  1. Ingresa a tu cuenta de Claro video desde la app de Claro video o clarovideo.com
  2. En el menú CANALES ingresa a UNIVERSAL+ y ¡listo! solo elige el contenido de tu preferencia.

Claro video tiene para ti y toda tu familia un amplio catálogo para todos los gustos, con películas como Volver al futuro, Mi villano favorito, Tiburón, Mamma Mia!, La Niñera, The Walking dead, cine mexicano, documentales y más.

Y ahora, más entretenimiento incluido en Claro video: todo el catálogo de UNIVERSAL+ plan Premium con series, películas y canales en vivo. Películas como John Wick, Rápidos y Furiosos, Cazafantasmas, 007, El Hobbit, Shrek, Cómo entrenar a tu dragón, Kung Fu Panda, la saga Jurásica, Teléfono Negro y más.

Series: Suits, Blue bloods, Ted, La Brea, The Assassin, FBI, La Ley y el Orden, From, Wolf.

Más los cinco canales lineales de UNIVERSAL+: Universal Premiere, Universal Cinema, Universal Comedy, Universal Crime, Universal Reality con series originales, realitys, eventos y películas.

También incluye el catálogo de atresplayer con series y programas españoles como El hormiguero, Los Protegidos, La Voz, El Secreto del puente viejo, Cardo, La Ruta, Velvet más sus cuatro canales lineales: Antena 3 Internacional, HOLA TV, A3 Series, A3 Cine.

Y para los más pequeños, el canal del Payaso Plim-Plim.

 

Además, tu suscripción a Claro video incluye canales lineales como:

• Claro sports con eventos en vivo y contenido bajo demanda.
• UNO TV: Transmisión de noticias.
• Claro cinema: Transmisión de películas mexicanas del cine de oro
• Concert Channel: Transmisión las 24 hrs de conciertos musicales
• Canal Iberoamericano: Contenidos de cultura, educación y la ciencia abierta a la cooperación.

Y la opción de contratar canales Premium:

- FOX One
- Fox Sports
- Sony One
- Picardía Nacional
- Edye
- MGM +
- Qello Concerts
- RTVEplay+
- Stingray Karaoke
- Crunchyroll
 

El catálogo de UNIVERSAL+, plan Premium, es muy amplio y para todos los gustos, con series y películas de drama, historias de crimen, comedias y reality show. Además, tiene cinco canales lineales de contenido original ¡con miles de horas de diversión!

Películas:

Jonh Wick, Rápidos y Furiosos, Cazafantasmas, IT, El Hobbit, la saga Jurásica, 007, Teléfono Negro, Volver al Futuro, La Gran Estafa, Lego, Shrek, Cómo entrenar a tu dragón, Kung Fu Panda y muchas más.

Series:

Suits, Blue Bloods, The Assassin, París bajo fuego, The Rookie, La Brea, FBI, La Ley y el Orden, Ted, From, Wolf y muchas más.

Canales lineales:

Universal Premiere: series exclusivas y originales.

Universal Cinema: películas de estudios como Universal, Sony y Paramount.

Universal Comedy: series de comedia y stand up.

Universal Crime: series exclusivas y originales de crimen.

Universal Reality: reality shows.

Para visualizarlos, debes tener una suscripción activa en Claro video.

El plan incluido es UNIVERSAL + Premium, que no tiene anuncios.

Puedes visualizar Claro video en los siguientes dispositivos:

• Navegadores Web:

  • Safari, Chrome, Firefox o Microsoft Edge
  • Tabletas de sistemas operativos Android y iO
  • Android: Modelos con SO soportado
  • iOS: iPad mini 2 en adelante, iPad Air en adelante, iPad Pro en adelante y iPad 5 en adelante (iPadOS 15 en adelante)


• Smatphones

  • Android: Modelos con SO soportado (Android 7.0 en adelante)
  • iOS: iPhone 5s en adelante. (iOS 15 en adelante)


• Smart TV

  • Samsung: Orsay 2012 a 2015 (Orsay 1.43 en adelante), Tizen 2015 a 2022 (Tizen 1260 en adelante)
  • LG: Netcast 2012, 2013 (Netcast 2012 en adelante), WebOS 2014 en adelante (WebOS 3.0 en adelante)
  • Hisense: Hisense Vidaa 2015 en adelante (V00.01.00a.J1108 en adelante)
  • Sony: Sony Bravia 2012 en adelante, Sony Android 8 o 9 (A partir de Android 10 Sony no incluye Claro video)
  • Netrange 1.1 en adelante
  • Zeans: Zeans Whale OS (Hkpro, JVC, Pioneer, Hitachi, Olimpo, Kioto, Sanyo, Daewoo, Hyundai, Noblex, Tokyo, Philco, Aiwa, Tophous) 334 en adelante
  • Android TV: Modelos con SO soportado (Android TV 7.0 en adelante)


Player de Claro video

 
  • N9085I (Android 4.0)
  • N9090 (Android 4.4.2)


• Fire Stick (Fire TV Stick 4ta Gen en adelante)

 
  • 4K Max (AFTKA)
  • 3rd Gen (AFTSSS)
  • Lite (AFTSS)
  • 4K (AFTMM)


• Roku Stick 1(1.5.0 compilación 4312-50 y versiones anteriores (min 7.50)

  • 3930MX- Roku Express
  • 3810MX - Roku Streaming Stick+

•  Apple TV (tvOS 15 en adelante)

  • Apple TV 4
  • Apple TV 4K


• Consolas XBOX (compilación 17763 en adelante)

  • Xbox One
  • Xbox series S
  • Xbox series X


• Consolas PlayStation

  • PlayStation 4


• Windows

  • PC: Cualquier marca que venga con SO W10 o superior (Compilación 17763 en adelante)
  • Surface: Cualquier marca que venga SO W10 o superior (Compilación 17763 en adelante)


• Chromecast

  • Primera generación
  • Segunda generación
  • Tercera generación
  • Google cast (4k)

Dentro de casa

Conéctate a tu red Infinitum y accede a clarovideo.com o a través de la app Claro video. ¡Listo! tu cuenta ya está activada. Selecciona tu perfil para comenzar a disfrutar de tu contenido favorito. Si deseas visualizar el contenido fuera de casa, solo registra tu correo electrónico. (Recomendado)

Fuera de casa

  1. Accede a clarovideo.com o a través de la app Claro video y haz clic en REGÍSTRATE.
  2. Ingresa tu correo electrónico y contraseña para crear tu cuenta.
  3. Agrega como método de pago la opción Recibo Telmex.
  4. Haz clic en CONTRATAR.
  5. Registra tus datos de acceso a Mi Telmex (usuario y contraseña) para confirmar tu método de pago y ¡listo!

 

Ya soy cliente

Activa Claro video con Universal + incluido SIN COSTO en tu Paquete Infinitum, a partir del Paquete Infinitum $389 o Solo Internet $349.

Sí, puedes contratar todos los servicios de entretenimiento que Telmex te ofrece.

Si cancelas tu Paquete Infinitum, tu suscripción a Claro video se cancelará automáticamente. Si deseas continuar con tu suscripción tendrás que darla de alta directamente en Claro video.

No soy cliente y quiero Infinitum con Claro video

Los Paquetes Infinitum 389 y Solo Infinitum 349 en adelante incluyen Claro video SIN COSTO. Puedes conocer todos los Paquetes que tenemos para ti aquí.

¡Claro que sí! Al contratar un Paquete Infinitum podrás crear una cuenta en la plataforma Claro video.

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