HBO Max™
Las más consultadas
¿Qué es HBO Max™?
¿Qué contenido puedo encontrar en HBO Max™?
¿Cuál es la diferencia de contenido de HBO Max™ con otras plataformas de Entretenimiento?
¿Qué funcionalidades tiene la cuenta de HBO Max™?
- Reproducción simultánea hasta en 3 dispositivos y creación de hasta 5 perfiles
- Dispositivos ilimitados
- Descarga de hasta 30 títulos de manera simultánea
- Control parental para restringir contenido
- Plataforma multilenguaje y configuración de idioma
¿Cómo me registro en HBO Max™ con Telmex?/¿Cómo activo mi cuenta?
(Fuera de casa)
- Ingresa a https://www.hbomax.com/provider o a través de la App de HBO Max
- Selecciona Telmex como tu proveedor de servicio
- Ingresa tu número Telmex y contraseña de Mi Telmex (si aún no tienes una cuenta Mi Telmex, créala aquí)
- Contrata HBO Max con Telmex a un precio preferencial
- Crea tu cuenta de HBO MAX, no olvides que tienes 7 días para validar el correo que envía HBO MAX
- y ¡Listo! ya tienes Entretenimiento a tu alcance
¿Cómo me registro en HBO Max™ con Telmex? / ¿Cómo activo mi cuenta?
(Desde casa)
- Conéctate a la red Infinitum de tu hogar
- Ingresa a https://www.hbomax.com/provider o a través de la App de HBO Max
- Selecciona Telmex como tu proveedor de servicio
- Contrata HBO Max con Telmex a un precio preferencial
- Crea tu cuenta de HBO MAX, no olvides que tienes 7 días para validar el correo que envía HBO MAX
- ¡Listo! ya tienes Entretenimiento a tu alcance
Ya soy cliente
¿Mi Paquete incluye el Servicio de HBO Max?
Si contrato HBO Max™ con cargo a mi Recibo Telmex, ¿puedo verlo en Claro video?
Si ya tengo contratado HBO con Claro Video (o algún otro proveedor) ¿puedo contratarlo también con Telmex?
Si tienes contratado HBO Max con otro proveedor te recomendamos darlo de baja y posteriormente contratarlo con Telmex para evitar un cobro doble.
Tengo un Paquete con Netflix, ¿puedo contratar?
¿Cómo se cobra el servicio HBO Max™?
¿Puedo cambiar mi forma de pago a Telmex, para que se me haga el cargo a mi tarjeta de crédito?
No soy cliente, pero me interesa Infinitum y HBO Max
¿Cómo puedo contratar HBO Max™?
¿Hay Paquetes Telmex con 2 o más servicios de entretenimiento?
¿Dónde puedo conocer los Términos y Condiciones de la promoción?
Soporte técnico
¿HBO GO es lo mismo que HBO Max™?
¿Puedo seguir utilizando HBO GO® incluso después del lanzamiento de HBO Max™?
¿En qué dispositivos puedo disfrutar de HBO Max™?
Computadora
iPad®
iPhone®
iPod touch®
Apple TV®
Tabletas y smartphone Android
Dispositivos Android™
Android TV™
Chromecast
SAMSUNG TV
ROKU
PlayStation PS4
XBOX One
Airplay
Consulta el detalle de dispositivos aquí.
Para poder visualizar el contenido, es necesario que descargues la app de HBO Max™ en tu dispositivo de preferencia.
Estoy tratando de ingresar a la plataforma desde mi TV, pero me aparece un código que no me deja ingresar,¿cómo puedo avanzar para visualizar el contenido?
Por favor realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a la liga que aparece en tu pantalla: hbomax.com/tvsignin a través de otro dispositivo (celular, tablet o computadora)
- Ingresa el código que aparece en tu Smart TV y da clic en siguiente
- Selecciona Telmex como proveedor
- Te mostrará una pantalla en la que te solicitará tus credenciales de acceso a Mi Telmex
- Contrata HBO Max con Telmex a un precio preferencial.
- A continuación, deberás crear tu cuenta HBO Max™, no olvides que tienes 7 días para validar el correo que envía HBO MAX
- Listo, después de realizar los pasos anteriores tu pantalla ingresará automáticamente al contenido de la plataforma
Si tengo HBO GO® descargada, ¿tengo que descargar HBO Max™? ¿O se actualiza automáticamente?
¿A través de qué navegadores puedo ingresar a HBO Max™?
Windows: Chrome, Edge, Firefox
¿Cómo puedo recuperar la contraseña de mi cuenta Mi Telmex si no la recuerdo?
Ingresa aquí para recuperar tu contraseña.
¡Ten lista tu cuenta Mi Telmex ya que con esta ingresarás al contenido de HBO Max™!
¿Si tengo algún problema al querer ingresar a HBO Max™ dónde me puedo comunicar?
Estoy intentando activar HBO Max™ y me aparece este mensaje
"Para que puedas disfrutar HBO Max™ necesitamos validar información adicional. Por favor comunícate al 800 123 2222 para apoyarte". ¿Cómo puedo solucionarlo?
¿Por qué cuando ingreso a mi cuenta HBO Max™ aparece que me firme con la cuenta de alguien más?
¿Cuál es mi usuario y contraseña de HBO Max™?
¿Por qué no me aparecen disponibles algunas películas y/o temporadas de series?
¿Por qué no me ha llegado el correo de confirmación que me llegaría de parte de HBO Max™?
¿Por qué me llegó un código de verificación de HBO Max™️ al momento de crear mi cuenta?
Para más información relacionada a la plataforma de HBO Max te compartimos los medios de soporte del proveedor: https://help.hbomax.com/mx, @HBOMaxSoporte en Twitter o también puedes comunicarte al 800 796 1616.
