Paquetes Infinitum con Disney+

Las más consultadas

¿En qué consiste la cuenta Disney+?

Disfruta Disney+ hasta en 4 pantallas al mismo tiempo, ten hasta 7 perfiles, descarga contenido ilimitado en 10 dispositivos, y todo por la misma renta mensual.
Puedes ingresar desde la página web, desde la app para iOS y android, Roku, en donde encontrarás películas clásicas y los más recientes estrenos de Disney, los éxitos y estrenos exclusivos Pixar, las películas, cortos, series, series animadas, series originales y documentales del Universo Marvel y de Star Wars, también los mejores documentales de National Geographic.
Con Disney+ tienes entretenimiento para toda la familia.

¿Cuánto cuesta Disney+?

$179 al mes adicionales a tu Paquete.

Ya soy cliente

Tengo un Paquete con Netflix, ¿puedo contratar Disney+?

¡Por supuesto!, agrega el servicio Disney+ con cargo a tu Recibo Telefónico por $179 al mes.

¿Qué pasos debo seguir para tener mi cuenta Disney+?

1. Contrata Disney+ con tu Paquete Infinitum
2. Recibirás un correo electrónico confirmando tu suscripción, en cuestión de minutos. Da clic en el link para dirigirte al portal de Disney+
3. En ese portal, tendrás que definir un correo electrónico y contraseña con los que ingresarás
4. Descarga la App de Disney+ e ingresa el correo electrónico y contraseña que elegiste para comenzar a disfrutar tu servicio.

¿Cómo se cobra el servicio Disney+?

El servicio Disney+ se cobra por mes completo, no hay fracciones de servicio, y se realiza el cargo en tu siguiente Recibo Telefónico.

No soy cliente y quiero Infinitum con Disney+

¿En qué consiste Disney+ en Infinitum?

Al contratar Disney+ con un servicio Infinitum disfrutarás de grandes beneficios por $179 al mes adicionales a tu Paquete Infinitum: pagar todo en el Recibo Telmex, acceso al contenido de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic en cualquier momento y cualquier lugar.

¿En dónde puedo contratar?

Contrátalo aquí, acude a los Centros de Atención o llama al 800 123 2222.

¿Qué pasos debo seguir para tener mi cuenta Disney+?

1. Contrata Disney+ con tu Paquete Infinitum
2. Recibirás un correo electrónico confirmando tu suscripción, en cuestión de minutos. Da clic en el link para dirigirte al portal de Disney+
3. En este portal, tendrás que definir un correo electrónico y contraseña con los que ingresarás
4. Descarga la App de Disney+ e ingresa el correo electrónico y contraseña que elegiste para comenzar a disfrutar tu servicio.

También puedes ver el contenido desde tu computadora, dispositivo móvil Android o iOS, Play Station 4, Roku, X box One, Smart TV LG, Sony o Samsung. Visita help.disneyplus.com para ver una lista completa de dispositivos compatibles con Disney+.

No tengo cuenta de Disney+, ¿puedo contratar?

¡Claro que sí!, al contratar un servicio Infinitum con Disney+ podrás crear una cuenta en la plataforma Disney+.

Ya tengo cuenta de Disney+, ¿puedo contratar?

¡Claro que sí!, solo ten en cuenta que además de vincular tu cuenta Disney+ al Recibo Telmex, deberás eliminar el otro método de pago que tengas activo en tu cuenta Disney+, de lo contrario pagarás dos veces por la misma cuenta.

Creé mi cuenta Disney+ en otro país, ¿puedo ver contenido de Disney+ de ese país?

El contenido que podrás disfrutar se basa en la ubicación que tengas al momento de ingresar a la plataforma; si estuvieras en otro país, verías el contenido disponible en ese país sin importar en dónde creaste la cuenta.

¿Cuál es la velocidad mínima para ver Disney+?

Todos nuestros servicios te garantizan la velocidad adecuada para que tengas la mejor experiencia de navegación y de reproducción del contenido de Disney+.

¿Tienen servicio de Internet con Disney+ sin línea telefónica?

Sí, tú eliges los servicios con los que quieres contar.

¿Tiene gastos de instalación?

El cobro de Gastos de Instalación es el mismo que para el resto de los Paquetes Telmex e Infinitum Puro, de acuerdo con la tarifa vigente.

¿A qué número debo marcar en caso de dudas o problemas para generar la cuenta?

Por favor contáctanos en el 800 123 2222. Si ya recibiste tu liga y tienes problemas activando tu cuenta en Disney+, puedes comunicarte con Disney+ al 55 84 21 11 76 o vía help.disneyplus.com.

Soporte Técnico

No he recibido el correo de vinculación.

Puedes dar clic aquí para ingresar a Mi Telmex, en la sección Vincula tu cuenta de Disney.

No puedo activar mi cuenta.

Puedes ingresar a mi Telmex para solicitar una nueva liga dando clic aquí, en la sección Vincula tu cuenta de Disney, o llama al 800 123 2222 para recibir asistencia.

No puedo iniciar sesión en Disney+.

Favor de comunicarse con Disney+ vía help.disneyplus.com o al 55 84 21 11 76 para que te apoyen con el inicio de sesión.

Olvidé mi contraseña Disney+.

Por favor realiza el proceso de recuperación de contraseña en disneyplus.com

Creé la cuenta Disney+ con un error en la dirección de correo electrónico.

Favor de comunicarse con Disney+ vía help.disneyplus.com o al 55 84 21 11 76 para corregir el correo.

Me están cobrando en tarjeta de crédito y en Recibo Telmex por la misma cuenta de Disney+.

Debes eliminar la tarjeta de crédito que tienes registrada en la cuenta de Disney+; Telmex no puede realizar ese movimiento por ti.
Disney+ determinará si realiza el reembolso a su otro método de pago.

No puedo ver Disney+ en mi dispositivo.

Revisa que el dispositivo esté registrado en tu cuenta Disney+, recuerda que solo puedes registrar 10 dispositivos, es posible que debas sustituir alguno; consulta el listado de dispositivos compatibles en help.disneyplus.com

Me están cobrando Disney+ y apenas lo contraté.

El servicio Disney+ se cobra por mes completo, no hay fracciones de servicio, en el primer Recibo Telefónico inmediato a su contratación.

Dudas sobre funcionalidades o contenido de Disney+.

Por favor comunícate con Disney+ vía help.disneyplus.com.

¿Aún tienes dudas sobre este tema?

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