| ¡Quiero contratar! | ¿Qué necesito? | ¿Cómo lo hago? |
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| Quiero contratar Netflix + Infinitum. | • No olvides tener a la mano los datos de tu domicilio. • Número de contacto. • El correo electrónico con el que quieras generar tu cuenta Netflix. | Para asesoría personalizada en tu contratación da clic aquí. |
| Ya cuento con servicio Infinitum y quiero contratar Netflix. | • Tener tu cuenta Mi Telmex. • No olvides tener a la mano el usuario y contraseña. • El correo electrónico con el que quieras generar tu cuenta Netflix. | 1. Ingresa a Mi Telmex. 2. Del lado izquierdo da clic en el menú Servicios Telmex. 3. Da clic en Netflix y escoge el paquete que más se adecúe a tus necesidades. |
| Ya cuento con servicio de Netflix pero quiero contratar Infinitum y Netflix | • No olvides tener a la mano los datos de tu domicilio, número de contacto y el correo con el que te registraste en Netflix. | Para asesoría personalizada con tu contratación da clic aquí. |
Si ya eres cliente Telmex, ese movimiento no genera ningún cargo adicional de instalación, continuas con el esquema actual.
Es importante que realices todo el proceso de vinculación de tu cuenta Netflix, para garantizar que no se realicen cargos en la tarjeta que tienes registrada. Una vez concluido este proceso tu información de pago en Netflix aparecerá como “INFINITUM”, esto garantiza que la facturación será a través del Recibo Telmex en tu Plan Infinitum.
| Paso 1: Recibirás un correo para activar o vincular tu cuenta de Netflix con método de pago Infinitum. Debes dar clic en “Hazlo ahora”. | Paso 2: Te redirigiremos al sitio de Netflix.com, para vincular tu cuenta a Plan de Infinitum, debes dar clic en “Continuar”. | Paso 3: Vinculación exitosa, ya no se realizarán cargos a tu tarjeta registrada y tu cuenta se encuentra vinculada a método de pago “Infinitum”. |
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Nota: Al eliminar como método de Pago “Infinitum” tu cuenta Netflix, comenzará a facturar a tu método de pago anterior.
El primer cargo se realizará a partir de tu siguiente factura, de acuerdo a tu fecha de corte.
Recuerda que tienes hasta 4 días máximo para realizar tu pago después de tu fecha de corte; para continuar disfrutando de tu servicio de Netflix te recomendamos realizar tu pago de forma puntual.
El número de dispositivos dependerá al tipo de servicio que tengas contratado, para mayor información, consulta el número de dispositivos de manera simultánea que te brinda tu Paquete o Servicio “Infinitum y Netflix” aquí.
Una vez que ingreses a la aplicación o sitio web, selecciona iniciar sesión para acceder a tu cuenta e ingresa los datos que la plataforma te solicita y comienza a disfrutar del contenido. Puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo que admita Netflix.
Al tener contratado un Paquete o servicio de “Infinitum y Netflix”, continuarás disfrutando de películas, series, caricaturas, documentales y más entretenimiento con Claro video, además de Netflix. Ambas plataformas tienen un catálogo amplio de contenido diferente para disfrutar con toda la familia.
- Si no tienes otro medio de pago registrado adicional al de TELMEX, se te enviará un correo para que registres un medio de pago.
- Si ya contabas con otro medio de pago registrado anteriormente con Netflix, se asociará de forma automática tu medio de pago anterior.
Para mayor información, llama a nuestro Centro de Atención a Clientes al 800 123 1114 de lunes a domingo en horario de 9:00 a 21:00 horas (tiempo del centro de México).
Si tienes dudas y requieres mayor información, llama a nuestro Centro de Atención a Clientes al 800 123 1114 de lunes a domingo en horario de 9:00 a 21:00 horas (tiempo del centro de México).
