Al realizar la contratación recibirás un correo electrónico con la liga de descarga de tu software y tus accesos para que puedas realizar la Videoconferencia Telmex en todos tus equipos de cómputo (laptop o equipos de escritorio) e iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Para el caso de dispositivos móviles (smartphones y tablets), deberás buscar Videoconferencia Telmex en App Store o Play Store y descargar la aplicación para iniciar sesión en ellos.
¿Dónde puedo contratar Videoconferencia Telmex?
Puedes contratar en línea, llamando al 01 800 123 0321, en tu Tienda Telmex o con tu Ejecutivo Comercial.
¿Puedo contratar más de una Sala de Videoconferencia?
Sí es posible y podrás contratar todos los planes de Videoconferencia que requieras, en el momento que lo desees.
¿Debo contratar o renovar cada mes el servicio?
El cargo es mensual y de manera recurrente sin la necesidad de renovar la contratación.
Si tengo algún problema o bien necesito asesoría técnica con la contratación o el servicio, ¿con quien me puedo comunicar?
Puedes comunicarte al 01 800 123 3535 donde con gusto te atenderemos.
¿Puedo contratar Videoconferencia Telmex en mi Cuenta Maestra?
Sí, puedes contratarlo a través de tu Ejecutivo Comercial de manera mensual recurrente.
¿Qué diferencia tiene el producto de Videoconferencia Telmex con otros proveedores de servicio gratuito de videollamadas?
Videoconferencia Telmex es más que un servicio para realizar videollamadas con tus amigos y familiares, esta solución está pensada para que puedas tener reuniones de trabajo profesionales desde cualquier dispositivo, donde puedes compartir tu escritorio con todos los participantes, todos pueden manipular tu documento en línea, grabar tus sesiones y muchas cosas más.
¿Mis invitados deben generar una cuenta o contratar el servicio para ingresar a Videoconferencia Telmex?
Al enviar la invitación a los participantes solo deberán dar clic al enlace para unirse a tu reunión automáticamente sin necesidad de logearse a ningún lugar.
Para disponer del servicio de Videoconferencia Telmex, ¿debo invertir costos adicionales en equipos especiales para videoconferencia?
La única inversión que necesitas hacer es la renta mensual del servicio; Videoconferencia Telmex es una herramienta que se aloja de manera segura en la Nube de Telmex, por lo que todos los usuarios se pueden conectar desde cualquier dispositivo smartphone, tablet, computadora de escritorio, laptop o sala de videoconferencia que cuente con cámara , micrófono y conexión a internet.
¿Mis invitados deben tener una conexión especial en su red de WiFi para unirse a mis reuniones?
No es necesario ya que para contar con una conexión estándar solamente deben tener una velocidad mínima de 512 kbps.
¿Puedo enlazar con el servicio de Videoconferencia Telmex a cualquier persona en cualquier parte del mundo?
Sí, la herramienta permite que cualquier persona se conecte en cualquier parte del mundo desde cualquier computadora o dispositivo móvil sin cargos adicionales.
¿Puedo conectar salas de Videoconferencia / Telepresencia a una reunión?
Sí, al enviar la invitación a los participantes recibirán una URL para conectarse desde sus dispositivos fijos o móviles así como una conexión H.323/SIP la cual sirve para enlazar salas de videoconferencia en la misma reunión.
¿Tengo que pagar cargos adicionales por unir una sala de Videoconferencia / Telepresencia a mis reuniones?
Videoconferencia Telmex te permite conectar salas de videoconferencia / Telepresencia sin cargos adicionales.
¿Necesito tarjeta de crédito para contratar?
No, la contratación se cargará automáticamente a tu Recibo Telmex o Cuenta Maestra y se cobrará de manera automática de forma mensual.
