CRM Telmex

¿Cómo contrato la aplicación móvil?

La aplicación móvil de CRM TELMEX es exclusiva para Clientes Telmex Negocios que tengan Página Web Telmex.

La contratación la puedes realizar en Telmex.com, Centros de Atención Telmex y vía telefónica 800 123 0321.

¿Cómo descargo la aplicación móvil de CRM TELMEX?

La aplicación móvil de CRM TELMEX la podrás descargar de Google Play.

¿Con qué dispositivos es compatible la aplicación móvil de CRM TELMEX?

La aplicación móvil de CRM TELMEX actualmente es compatible con Android (desde la versión 7.0 hasta la más actual).

¿Cómo ingreso a la aplicación móvil de CRM TELMEX?

Una vez que descargaste la aplicación, ingresa con tu usuario y contraseña. En caso de no recordar la contraseña, da clic en Olvidé mi contraseña.

Si olvidé mi usuario o contraseña, ¿cómo puedo recuperar mis datos de acceso?

En la pantalla de inicio, al momento de querer ingresar a la aplicación, vas a encontrar la opción “Olvidé mi contraseña”; solo debes escribir tu correo electrónico y recibirás un mail de respuesta con las instrucciones para restaurarla.

¿A dónde puedo comunicarme en caso de tener algún problema con la App?

Puedes comunicarte a soporte técnico al 800 123 3535 .

¿Cómo actualizo mi App?

Debes ingresar a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y verificar si hay alguna actualización pendiente de tu CRM Telmex.

¿Qué acciones puedo realizar con mi aplicación móvil?

La aplicación móvil CRM Telmex te permite visualizar las estadísticas principales de tu Página Web Telmex; consultar y dar seguimiento a los mensajes recibidos desde tu sitio web; agregar, clasificar y consultar tus contactos de Negocio; agendar eventos y programar recordatorios; así como acceder a contenido especializado con tips para que logres incrementar las ventas de tu Negocio.

¿Dónde puedo visualizar las visitas generadas a mi Página Web Telmex?

En la aplicación te vas a apartado, luego a MI SITIO WEB, puedes ver el número de visitas que tiene tu página, desde que dispositivo lo visitan y el lugar.

¿Dónde puedo consultar los mensajes que los visitantes han dejado en mi Página Web Telmex?

En la aplicación te vas a apartado, luego a MENSAJES, puedes ver los mensajes vistos, nuevos y totales.

¿Cómo puedo agendar un recordatorio dentro de mi CRM Telmex?

En la aplicación te diriges a apartado, luego a CALENDARIO, puedes agregar eventos y programar citas con tus clientes.

¿Cómo puedo ingresar al blog dentro de mi CRM Telmex?

En la aplicación te vas a apartado, luego a BLOG, ahí puedes consultar artículos que te ayudarán a gestionar tu Negocio de la mejor manera.

¿Cómo agregar un contacto de negocio desde mi CRM Telmex?

En la aplicación te diriges a apartado, luego a CONTACTOS, puedes agregar, consultar y clasificar a tus contactos en prospectos, oportunidades y clientes.