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Conferencia Web Negocio
¿Qué necesito para acceder a Conferencia WEB Negocios?
Para acceder a una conferencia web únicamente necesita:
 
  • Un dispositivo con conexión a Internet: PC, Tablet, Smartphone o PC.
  • Una diadema o speaker para conexión de audio en PC.
  • Una cámara web (opcional).
¿Desde dónde puedo acceder el servicio de Conferencia WEB Negocios?
Desde diferentes dispositivos con acceso a Internet 
 
  • Pcs : Con Sistemas operativos Microsoft y Mac.
  • Tablets : Android y Ipad.
  • Smart phones: Iphone, Android y Black Berry.
¿Cuáles son los requerimientos Técnicos de los dispositivos para acceder a Conferencia WEB Negocios?

Conferencia WEB Negocios es compatible con los sistemas operativos Windows, Mac, Linux, Solaris, HP-UX y AIX. Los requerimientos por sistema operativo son: Windows: Opera con Windows 2000, XP de 32 bits (SP3), 2003, Vista de 32 bits/64 bits, Windows 7 de 32 bits/64 bits. Los requerimientos son:
 
  • Internet Explorer 6/7/8.
  • Firefox 3.x, 4 (32 bits).
  • Chrome 7/8.
  • JavaScript y cookies habilitados.
  • Requiere de Sun Java 5 o superior.
  • Para Internet Explorer se recomienda tener ActiveX habilitado.
  • Al menos 512 MB de RAM (al menos 2 GB de RAM para Vista).
  • También son compatibles los equipos ultra portátiles con Windows XP.

Solaris 10/11
 
  • Mozilla 1.7
  • Firefox 3x
  • JavaScript y cookies habilitados
  • Requiere de Sun Java 5 o superior
  • Sin soporte para Remote Access
  • Procesador SPARC, Intel o AMD (Solaris 10)
  • Procesador Intel o AMD (Solaris 11)
  • Al menos 1 GB de RAM

Mac OS X 10.5, 10.6
 
  • Safari 4/5
  • Firefox 3.x, 4 (32 bits)
  • Chrome 7, 8
  • JavaScript y cookies habilitados
  • Requiere de Apple Java 5 o superior
  • Sin soporte para Remote Access
  • Procesador Intel
  • Al menos 512 MB de RAM

HP-UX 11.11
 
  • Mozilla 1.7
  • Firefox 2
  • JavaScript y cookies habilitados
  • Requiere de Sun Java 5 o superior
  • Solo Meeting Center
  • Procesador PA-RISC
  • Al menos 1 GB de RAM

Ubuntu 10.x de 32 bits, Fedora 12/13 de 32 bits, Red Hat 5 de 32 bits, OpenSuSE 11.2/11.3 de 32 bits
 
  • Firefox 3.x
  • Mozilla 1.7
  • JavaScript y cookies habilitados
  • Requiere de Sun Java 5 o superior
  • Sin soporte para Remote Access
  • Al menos 512 MB de RAM

AIX 5L 5.3
 
  • Mozilla 1.6
  • Firefox 2
  • JavaScript y cookies habilitados
  • Requiere de IBM Java 5 o superior
  • Solo Meeting Center
  • Al menos 1 GB de RAM
¿Es seguro tener reuniones estratégicas internas, con clientes, proveedores o aliados a través de Conferencia WEB Negocios?
Absolutamente seguro. La seguridad es una de las principales ventajas de la solución. La solución asigna la más alta prioridad en el diseño, implementación y mantenimiento en las aplicaciones y las plataformas centrales. Las comunicaciones son seguras a través de encripción AES 128-bit SSL y 256-bit y protocolo https para conexiones de Internet seguras. Adicionalmente se ofrecen opciones de seguridad para acceso a las reuniones como: Asignación de password por sesión.
 
  • Opción de crear reuniones privadas para tener invitados a reuniones únicas
  • Muestra lista de asistentes a la reunión
  • Posibilidad para el organizador de expulsar de la reunión a un asistente no deseado
  • Posibilidad de bloquear el acceso a una reunión o evento
Realicé una conferencia en mi empresa vía Conferencia Web Negocios ¿Dónde queda grabada la reunión?
Las sesiones de Conferencia WEB Negocios el organizador define en donde grabarlas, puede grabar en el PC del organizador ó en el servidor de Conferencia WEB Negocios. En caso que las reuniones queden grabadas en el servidor de Conferencia WEB Negocios, el organizador de la reunión recibe un correo con el link de la grabación, o la puede recuperar en el Web Site del cliente. El administrador o los organizadores de reuniones (host) pueden seleccionar que grabaciones permanecen en la nube de Conferencia WEB Negocios y cuales se borran. Es importante aclarar que ninguna grabación se borra por si sola. Por lo tanto si se supera la capacidad de almacenamiento contratada, se generará un cobro adicional por cada GB utilizado.
¿Cómo reproduzco las grabaciones?
Para reproducir las grabaciones se requiere descargar el Conferencia WEB Negocios Player de la página de Conferencia WEB Negocios.
¿Qué puedo visualizar de las reuniones grabadas?
La persona que accede a una grabación puede visualizar la presentación que se realizó, con el audio de la conferencia, anotaciones y comentarios que se realizaron durante la web conference.
¿Cuántas personas pueden acceder a una reunión con Conferencia WEB Negocios?
La cantidad de participantes depende del tipo de licencia que se ha solicitado.
¿Cuántas reuniones puedo realizar simultáneamente?
El tipo y cantidad de licencias adquiridas define el número de sesiones de Conferencia WEB Negocios que se pueden realizar simultáneamente, cada persona solamente puede asistir a una reunión en forma simultánea.
¿Qué perfiles se manejan para las empresas en Conferencia WEB Negocios y que puede realizar cada uno de ellos?
Conferencia WEB Negocios tiene tres perfiles de usuarios en los clientes, los cuales tienen diferentes perfiles para utilización del servicio, para lo cual se utiliza el Web Site del cliente: Administrador: El de administrador puede administrar el Web Site del cliente. Las funcionalidades que puede realizar son:
 
  • Adicionar, modificar o retirar cuentas nombradas (host).
  • Programar o asistir a reuniones.
  • Acceder a descargar o eliminar sesiones grabadas
  • Acceder a Servicios de soporte.
  • Consultar Estadísticas de uso del servicio: reuniones realizadas, fecha, duración, cantidad de participantes.
  • Visualizar información sobre la configuración y características del servicio.
  • Interactuar con Telmex y con Cisco Conferencia WEB Negocios para soporte o nuevos servicios.
  • Ingresar la información de usuarios nombrados.
  • Administrar las opciones de seguridad de Conferencia WEB Negocios.


Host o Cuenta Nombrada: Es el perfil de los usuarios que tienen autorización para organizar reuniones, Acceder al Web Site para descargar o eliminar sesiones grabadas o acceder a los servicios de soporte o de tutoria. Este perfil no tiene privilegios de administrador.

Usuario o participante: Son los invitados a las reuniones y aunque para poder unirse a la reunión no requieren licencias, no tienen privilegios de administrador, ni pueden organizar sesiones. 

¿Cómo programo una sesión de Conferencia WEB Negocios?
Las cuentas nombradas o host son los que están autorizados por el administrador del cliente para programar reuniones desde su Calendar (Outlook o Lotus Notes) o desde Web Site del cliente. Simplemente ingresan las cuentas de correo electrónico de las personas que desean invitar, clave de la reunión, el día y hora de inicio y fin de la reunión y el tema a tratar. Desde dispositivos móviles (iPhone, iPad, Android, Blackberry) también se permite programar sesiones. A los invitados les llega un correo electrónico con la invitación con la información ingresada.
¿Cómo me uno a una Conferencia WEB Negocios?
Unirse a una Conferencia WEB Negocios es un proceso simple, solamente requiere seguir unos pocos pasos. Para unirse a una conferencia hay varias formas de hacerlo. Desde el mail de invitación: 
 
  • Clic en el link del mail: ingresar si es requerido el password de la invitación, el nombre o alias del participante y la cuenta de correo electrónico
  • Desde el Web Site de Conferencia WEB Negocios: Ingresar el numero de la reunión el password (si es requerido), nombre o alias del participante y correo electrónico.

En el primer ingreso a una Conferencia WEB Negocios se deberá descargar un plug-in el cual es autoinstalable, simplemente se debe dar descargar y ejecutar. ¿Cuáles son las políticas de Seguridad para Administrar el Web Site del cliente? La administración del Web Site y definición de las cuentas nombradas son responsabilidad del Administrador del cliente para lo cual se debe tener como mínimo las siguientes especificaciones para el password de administración: 
 
  • Longitud mínima de 6 caracteres
  • Mínimo un carácter en Mayúscula
  • Mínimo un carácter numérico
  • No se permite ingresar con el password del mismo nombre cliente, site, administrador del cliente.
  • No se permite reutilizar los últimos 3 passwords
  • Se bloquea la clave después de 10 intentos fallidos
  • Se sugiere cambiar el pasword inicial en menos de 24 horas de recibido el servicio
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