Domiciliación de tu recibo
¿Qué es la domiciliación de mi Recibo Telmex?
Es la asociación de alguna tarjeta bancaria para el pago puntual de tus servicios Telmex, de forma fácil y segura.
¿Cómo puedo activar el servicio de domiciliación?

¡Muy fácil! Ingresa a tu cuenta Mi Telmex, selecciona pagar, ingresa los datos de tu tarjeta, selecciona la casilla "domicilia tu tarjeta", al concluir el proceso el pago ya estará domiciliado a tu Recibo Telmex con la tarjeta agregada.

¿Cuáles son los beneficios que tengo al activar este servicio?

No tendrás que preocuparte por recordar la fecha de pago y disfrutarás en todo momento de tus servicios, ya que tus pagos se realizarán de forma puntual. Puedes cambiar de tarjeta o cancelar el servicio en el momento que decidas.

¿En dónde puedo activar el servicio de domiciliación?

Lo puedes hacer desde tu cuenta Mi Telmex o App Telmex.

¿Tiene algún costo domiciliar mi pago?
No tiene ningún costo extra para ti y tampoco tiene plazos forzosos.
¿Con cuáles tarjetas puedo domiciliar?

Puedes domiciliar con tarjetas Visa, Mastercard o American Express, pueden ser tarjetas de débito o crédito de cualquier banco nacional.

¿Cómo puedo cambiar mi tarjeta que tengo domiciliada? 

Se debe ingresar a Mi Telmex al apartado de pagar, ingresa el importe a abonar, selecciona método de pago y da clic en el botón pagar. Habilita la opción OTRA TARJETA, ingresa los datos del nuevo plástico, selecciona domiciliar tarjeta y aceptar.

¿Por qué no me permite dar de alta la domiciliación? 

En este caso, te sugerimos validar directamente con tu banco y verificar que no tengan restricciones para este servicio. 

¿Puedo cancelar la domiciliación? 

Sí, se puede realizar en el momento que lo desees.

Para clientes Residenciales: 

El cliente debe iniciar sesión en Mi Telmex en la barra izquierda del menú selecciona la opción "Administra tus servicios", se abrirán las opciones para administrar tus servicios, luego da clic en "Pago domiciliado". Aquí se mostrarán los últimos dígitos de la tarjeta que tienes asociada a la domiciliación y solo selecciona "Cancelar servicio".

Para clientes Negocio:

El cliente debe iniciar sesión en Mi telmex, en la barra izquierda del menú debes seleccionar "Recibo Telmex" y elegir la opción "Pago domiciliado", aquí se mostrarán los últimos dígitos de la tarjeta que tienes asociada a la domiciliación y por último da clic en "Cancelar servicio".

¿En cuánto tiempo se activa la domiciliación? 

El servicio se activa automáticamente en el próximo pago con cargo a la tarjeta domiciliada.

¿En dónde puedo comunicarme en caso de tener dudas? 

Puedes llamar al 800 123 22 22 y con gusto un ejecutivo te ayudará con tus dudas sobre este servicio.

¿Qué requisitos solicitan para poder activarlo? 

Los requisitos que te solicitamos son: tarjeta bancaria, celular asociado a su cuenta del banco y cuenta Mi Telmex activa.

¿Cuál es la vigencia del servicio? 
El servicio no tiene vigencia. 
¿Cuál es la fecha límite para contratar el servicio? 

No hay fecha específica, puedes contratarlo cuando tú quieras.

 
¿Aún tienes dudas sobre este tema?


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