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Equipamiento Telmex
La devolución de los productos va acorde a las siguientes condiciones generales:
- No tener más de 7 días naturales.
- Todos los artículos deben estar devueltos en su empaque original, tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja, así como con todos sus accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente.
- Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque.
- Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.
Telmex no se hará responsable por el mal uso de los productos o por artículos/componentes faltantes. En estos casos, Telmex rechazará la devolución.
En caso de presentar daños imputables al cliente de ninguna forma se aceptará la devolución.
Sí, puedes solicitar la cancelación a partir del día en que se realizó la compra y hasta antes de recibir el producto, sólo llama al 800 123 0321.
La cancelación no es válida si ya recibiste el producto, en este caso se aplicará una devolución.