¿Qué es Infinitum Bajo Demanda? Es una modalidad de Internet Infinitum que permite a los clientes Comerciales y Residenciales aumentar la velocidad de su servicio por periodos determinados (quincenales, semanales o por días) conforme a sus necesidades. La velocidad que obtiene es simétrica (misma velocidad de subida y de bajada). ¿Cuáles son los requisitos para contratar el servicio? - Contar con servicio Infinitum
- Que su servicio cuente con fibra óptica
- Mantener la línea con saldo al corrriente
- No presentar reporte de solicitud pendiente
¿Todos los módems permiten el incremento de velocidad? Todos los módems de fibra óptica hacen posible que disfrutes de Infinitum Bajo Demanda. Si tu módem tiene una sola banda (con terminación _2.4) puedes conectar tu dispositivo al cable ethernet para aprovechar al máximo tu velocidad. Pero si tu módem tiene doble banda, conéctate a la red de 5 GHz (con terminación _5) de WiFi para tener una mejor experiencia. ¿Cuáles son los periodos que puedo contratar? ¿Cuáles son las velocidades que puedo contratar? - 100 Mbps
- 150 Mbps
- 200 Mbps
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo contratar el servicio? El servicio se puede contratar de manera inmediata, cuando así lo desees. También puedes programar hasta 5 eventos, con un tiempo de hasta dos meses de anticipación. ¿Puedo contratar más de un evento de Infinitum Bajo Demanda? Puedes contratar hasta 5 eventos, siempre y cuando no sean en las mismas fechas ya programadas (con un tiempo de hasta dos meses de anticipación). ¿Cómo puedo revisar el incremento de velocidad después de contratar Infinitum Bajo Demanda? - Verifica tu velocidad conectándote de forma alámbrica a tu módem
- Si es Doble Banda conéctate a la red 5ghz
- Puedes medir tu velocidad
¿Cómo se contabilizan los días del periodo incremental? En caso de contratación inmediata, el primer día de servicio comienza a contar desde el momento de contratación, ejemplo; para un periodo de 3 días, si contrato el viernes a las 6:00 pm, el periodo incremental terminaría al tercer día, el lunes 6:00 pm.
En el caso de contrataciones programadas, el primer día de servicio comienza a contar a partir de las 6 am del primer día del periodo programado.
¿Puedo editar o cancelar un evento programado? Es posible cancelar solicitudes programadas, hasta con 24 horas de anticipación al inicio del periodo incremental. Sin embargo, no es posible cancelar eventos en curso. 
