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Incremento de velocidad con HBO Max

1. ¿Qué obtengo como cliente nuevo comercial al contratar un Paquete Telmex?

Si contratas tu Paquete Telmex además de la nueva velocidad, HBO Max con anuncios por 6 meses va por nuestra cuenta.

2. ¿Yo puedo decidir cuál promoción de entretenimiento quiero?

Al contratar tu servicio puedes elegir las diferentes plataformas de entretenimiento de la promoción con anuncios por 6 meses sin costo.

3. ¿Qué plan de HBO Max incluye la promoción al contratar un Paquete Telmex?

Al contratar un Paquete Telmex, HBO Max con anuncios durante 6 meses sin costo.

4. ¿Si soy cliente comercial y contrato solo internet tendré promoción de Entretenimiento?

Si contratas solo internet, HBO Max básico con anuncios durante 6 meses va por nuestra cuenta.

5. ¿Puedo tener 2 plataformas de entretenimiento sin costo al mismo tiempo?

La promoción de acuerdo con las políticas comerciales vigentes al ser un cliente nuevo aplica solo para un entretenimiento por cliente, en caso de domiciliar puedes tener otras promociones de entretenimiento sin costo por 6 meses.

6. ¿Yo puedo decidir cuál promoción de entretenimiento quiero?

Si, tú puedes elegir entre las plataformas de entretenimiento que entran en la promoción y va por nuestra cuenta por 6 meses sin costo.

7. ¿Qué plan de HBO Max incluye la promoción al contratar Sólo Internet?

Al contratar solo internet, HBO Max con anuncios 2 pantallas durante 6 meses va por nuestra cuenta.

8. ¿Qué pasa con la promoción de entretenimiento después de los 6 meses sin costo?

A partir del 7° mes se te otorgará la mejor tarifa del mercado para que continúes disfrutando de tu entretenimiento. No es necesario solicitar la activación, se cobrará automáticamente en tu recibo Telmex. En caso de que ya no requieras el servicio comunícate al 800 123 0321.

9. ¿Aplica la promoción de entretenimiento por 6 meses sin costo para clientes existentes?

La promoción aplica para las plataformas autorizadas para clientes existentes que se domicilien.

10. ¿Si tengo adeudo podré tener la promoción de Entretenimiento?

Para tener la promoción de entretenimiento, tu servicio debe estar al corriente. Podrás disfrutar de este beneficio por el tiempo vigente de tu promoción.

11. No quiero anuncios, ¿hay opción sin anuncios?

Si deseas un plan sin anuncios, podrás contratarlo con nosotros con costo preferencial por ser cliente Telmex.

12. ¿Puedo cambiar después de HBO Max básico con anuncios a otra plataforma con anuncios en promoción de 6 meses sin costo?

El beneficio es aplicable a una promoción por servicio y no es intercambiable durante la promoción, sin embargo puedes agregar cualquier plan de Entretenimiento al domiciliarte o contratar con costo preferencial por ser cliente Telmex.

13. ¿Cómo activo mi plataforma de entretenimiento?

Recibirás instrucciones por correo o mensaje para activar tu cuenta de entretenimiento una vez instalado tu servicio Telmex.

14. ¿Si contrato otro servicio Infinitum me dan la promoción?

Si, las promociones de entretenimiento aplican para contrataciones nuevas de Infinitum.

15. Si ya soy cliente y tengo activa una promoción de entretenimiento, ¿me la van a quitar o sustituir?

Si ya cuentas con una promoción de entretenimiento vigente, esta se mantendrá activa hasta que finalice su periodo de vigencia. Una vez que termine, podrás elegir entre las promociones de entretenimiento disponibles en ese momento. Es importante considerar que no será posible seleccionar nuevamente una promoción de la misma plataforma que ya tuviste anteriormente.