Incremento de velocidad con Netflix

1. ¿Qué obtengo como cliente nuevo comercial al contratar un Paquete Telmex?

Si contratas tu Paquete Telmex además de la nueva velocidad, Netflix con anuncios sin costo por 6 meses va por nuestra cuenta.

2. ¿Yo puedo decidir cuál promoción de entretenimiento quiero?

Al contratar tu servicio puedes elegir las diferentes plataformas de entretenimiento de la promoción con anuncios por 6 meses sin costo.

3. ¿Qué plan de Netflix incluye la promoción al contratar un Paquete Telmex Comercial?

Al contratar un Paquete Telmex Comercial, Netflix estándar con anuncios para 2 pantallas durante 6 meses sin costo.

4. ¿Qué pasa con la promoción de entretenimiento después de los 6 meses sin costo?

A partir del 7° mes se te otorgará la mejor tarifa del mercado para que continúes disfrutando de tu entretenimiento. No es necesario solicitar la activación, se cobrará automáticamente en tu Recibo Telmex. En caso de que ya no requieras el servicio comunícate al 800 123 03 21.

5. ¿Puedo tener promoción con plataformas de entretenimiento sin costo al mismo tiempo?

La promoción de acuerdo con las políticas comerciales vigentes al ser un cliente nuevo aplica solo para un entretenimiento por cliente, en caso de domiciliar puedes tener otras promociones de entretenimiento sin costo por 6 meses.

6. ¿Aplica la promoción de entretenimiento para clientes existentes?

La promoción aplica para clientes existentes que se domicilien.

7. Si tengo adeudo, ¿podré tener la promoción de Entretenimiento?

Para tener la promoción de entretenimiento, tu servicio debe estar al corriente. Podrás disfrutar de este beneficio por el tiempo vigente de tu promoción.

8. No quiero anuncios, ¿hay opción sin anuncios?

Si deseas un plan sin anuncios, podrás contratarlo con nosotros.

9. ¿Puedo cambiar después de Netflix estándar con anuncios sin costo a otra plataforma con anuncios en promoción de 6 meses sin costo?

10. Actualmente pago Netflix SIN anuncios, quiero cancelarlo para tener la promoción.

La promoción a la que hace mención, es únicamente para el plan de Netflix CON anuncios. Te recomendamos mantener tu plan y seguir disfrutando de todo el contenido de Netflix sin anuncios con los siguientes beneficios:

Programación sin interrupciones
Mejor calidad de audio y video en el plan de 4 pantallas
Mayor cantidad de descargas disponibles

11. ¿Qué plan de Netflix incluye la promoción al contratar Solo Internet?

La promoción no aplica para servicios de Sólo Internet

12. ¿Cómo activo mi plataforma de entretenimiento?

Recibirás instrucciones por correo o mensaje para activar tu cuenta de entretenimiento una vez instalado tu servicio Telmex.

13. . Si ya soy cliente y tengo activa una promoción de entretenimiento, ¿me la van a quitar o sustituir?

Si ya cuentas con una promoción de entretenimiento vigente, esta se mantendrá activa hasta que finalice su periodo de vigencia. Una vez que termine, podrás elegir entre las promociones de entretenimiento disponibles en ese momento. Es importante considerar que no será posible seleccionar nuevamente una promoción de la misma plataforma que ya tuviste anteriormente.