Llévate tu servicio con el mismo número a tu nuevo domicilio, puedes solicitarlo a través de  Mi Telmex o vía Chat; si deseas atención personalizada acude a tu Centro de Atención Telmex más cercano o llámanos al 800 123 2222.

Este trámite tiene un costo único de $849 que puedes diferir en 1, 6 o 12 meses con cargo a tu Recibo Telmex, el cual incluye un cambio de módem doble banda.

Con este módem, tienes acceso acceso a la banda 5 GHz. y disfrutar de una mejor navegación y una conexión más estable.

 

 

Plazos con cargo al Recibo Telmex

1 mes: $849 6 meses: $141.50 12 meses: $70.75

Requisitos:
  Presentar tu identificación oficial con foto y firma (de preferencia tu INE). En caso de que el titular del servicio no pueda acudir personalmente, la persona que se presente, deberá llevar una carta poder en la que se le autorice la realización de este trámite. Proporcionar la nueva dirección donde se realizará la instalación del servicio. Proporcionar un número celular y un correo electrónico para el seguimiento de la instalación. Al momento de la solicitud, se mandará un código de 4 dígitos para validar sus datos de contacto.

Importante
 

• El cambio de domicilio aplica para Paquetes Infinitum, Infinitum Sólo Internet o Sólo Línea.
• Aplica para clientes de Hogar, Negocio y Empresa.
• El módem anterior, lo deberás devolver en tu Centro de Atención Telmex más cercano.
• Al momento de la instalación en el nuevo domicilio, el técnico instalará tu servicio con un módem nuevo.