Cámbiate a Telmex (Portabilidad numérica)
¿Qué es la portabilidad numérica?
¿Puedo cambiar mi línea celular a línea fija de TELMEX?
¿Qué es el NIP de portabilidad?
El NIP tiene una vigencia de 5 días naturales y es requisito indispensable para iniciar el trámite de cambio de compañía.
¿El 051 es un servicio que depende de TELMEX?
¿Qué pasa si no puedo obtener mi NIP
- Es necesario que te asegures de marcar al 051 desde el teléfono que quieres cambiar.
- Por favor, verifica que tu número no sea privado; de ser así deberás dar de baja el servicio de número privado con tu compañía actual para que el 051 identifique el teléfono del que proviene la solicitud y pueda proporcionar el NIP.
- Verifica que tu teléfono no esté enrutado para contestarse a otro teléfono ni tenga bloqueos o configuraciones especiales.
- Realiza por lo menos 3 intentos.
Si aun así no logras obtener el NIP, contacta a un asesor Telmex en el 800 905 6789.