Recuerda que por disposición oficial, todos debemos de marcar a 10 dígitos.
Se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamar a celulares y el prefijo 01 para llamadas nacionales y números gratuitos.
A continuación encontrarás el detalle de los cambios:
Recuerda que por disposición oficial, todos debemos de marcar a 10 dígitos.
Se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamar a celulares y el prefijo 01 para llamadas nacionales y números gratuitos.
A continuación encontrarás el detalle de los cambios:
Para el Servicio Digital Sígueme tendrás que actualizar el número al que te seguirá tu Línea Telmex de acuerdo a la nueva forma de marcación a 10 dígitos.
Sigue estas sencillas instrucciones:
1. Desactiva tu servicio, sólo marca #21#
2. Activa tu servicio con la nueva modalidad; marca *21* + teléfono a 10 dígitos donde deseas recibir la llamada + #
Recuerda que si vas a enviar tus llamadas a un número celular, debes eliminar el prefijo 044 o 045.
A partir del 3 de agosto del 2019, desde ese día se tuvo un período de convivencia de 12 meses, donde se pudo marcar aún con los prefijos 044, 045, 01 y números locales a 7 u 8 dígitos.
A aplicar los cambios en el plan de marcación nacional de sus centrales, para que sus clientes y los operadores puedan completar llamadas de acuerdo con los cambios solicitados por el IFT.
Durante 2019 y hasta el 2 de agosto del 2020, se completarán las llamadas, ya que habrá un periodo de convivencia. A partir del 3 de agosto del 2020 se deberá marcar sin los prefijos para que las llamadas se completen.
A partir de la facturación de septiembre de 2019, se empezarán a ver reflejados los números celulares a 10 dígitos. Por lo que deberás ajustar tus sistemas de tarificación para que puedan leer este cambio y puedan ser identificados tus consumos.
Principalmente en el plan de marcación de salida, ya que el conmutador deberá entregar las llamadas a 10 dígitos. Los bloqueos locales desaparecen salvo en los casos del servicio 800 y 900, que al ser series reservadas, el cliente podrá mantener los bloqueos.
Se deberá actualizar la BD de números para eliminar los prefijos. De no hacerlo el nivel de término de llamadas se verá dramáticamente afectado a partir del 3 de agosto del 2020, ya que las redes de los operadores fijos y móviles no aceptarán las llamadas.
Desaparecerán. Este es el impacto mayor ya que no se podrá restringir el uso de llamadas a celular. Revisa el apartado de estrategia comercial de conmutadores, para ver las alternativas disponibles para este punto. En Hotelería y Hospitales afectará los ingresos por este concepto.
No podrá identificar el tráfico a celular, por lo que el cobro del servicio podrá ser validado hasta el detalle de facturación del mes siguiente. Revisa el apartado de estrategia comercial de conmutadores, para ver las alternativas disponibles para este punto.
Sí, tendrás que actualizar el número al que te seguirá tu línea Telmex de acuerdo a la nueva forma de marcación a 10 dígitos. Sigue estas sencillas instrucciones:
1. Desactiva tu servicio, sólo marca #21# 2. Activa tu servicio con la nueva marcación: marca *21* + teléfono a 10 dígitos donde deseas recibir la llamada + #
Recuerda que si vas a enviar tus llamadas a un número celular, debes eliminar el prefijo 044 o 045.
