WiFi Negocio Avanzado y Analíticos

¿Cuál es la vigencia del contrato de WiFi Negocio Avanzado?

La vigencia es de 36 meses.

Si ya cuento con equipos APs propios, ¿puedo contratar la administración y WiFi Analíticos?

Si, se puede con la solución LAN MANAGMENT, se sugiere validar con tu ejecutivo comercial la compatibilidad de los equipos a administrar. WiFi Analíticos también se te puede ofrecer, aunque los APs no sean administrados por Telmex, solamente se tiene que validar la compatibilidad de los APs con WiFi Analíticos.

¿Cuáles son los modelos compatibles de APs con WiFi Analíticos?

Puedes consultar la liga completa de modelos compatibles ingresar a la siguiente liga:


https://support.purplewifi.net/en/support/solutions/articles/1000034021-list-of-compatible-devices#mojonetworks

Es importante validar con tu ejecutivo comercial la compatibilidad de cualquier otro tipo de antena.

¿Por qué una solución administrada en lugar de comprar equipos?

Con una solución administrada no tienes que hacer una inversión inicial en la compra de los equipos, eliminando el costo por la obsolescencia tecnológica de los equipos, no inviertes tiempo ni recursos en el monitoreo, soporte y gestión de garantía de los equipos de la red WiFi.

Además de contar con un acompañamiento profesional en el crecimiento de tu red y conocimiento de tus clientes, generando una mejor experiencia del usuario.

¿Qué beneficio tengo al contratar WiFi Analíticos?

Esta solución te permite profundizar en el conocimiento de tus clientes, de tal forma que podrás dirigirte a ellos de forma personalizada, con información que es de su interés y con ello impulsar el incremento de tus ventas.

¿Cuál es la oferta de WiFi Analíticos?

Puedes consultar la información aquí.

¿Quién administra la solución WiFi Negocio Avanzado?

La administración es realizada por el  Centro de operaciones de red de clientes
“CNOC”, en un esquema 7x24x365.

¿EL CNOC también administra y gestiona WiFi Analíticos?

No, esta parte de la solución es autoadministrable, el cliente gestiona la plataforma y genera sus propias campañas, páginas de bienvenida y configuraciones.

¿La solución WiFi Negocio Avanzado incluye la instalación del cableado?

No lo incluye como parte nativa de la solución, sin embargo, se puede cotizar como adicional al servicio en caso de requerirlo o solicitarlo.

Con la solución WiFi Negocio Avanzado, ¿puedo cubrir zonas al aire libre, cómo jardines, parques públicos, zonas de albercas, entre otras?

Si se puede, la solución WiFi Negocio Avanzado considera antenas para interiores y para exteriores. Es importante recordar que para cubrir zonas exteriores se debe tener en cuenta que es necesario cotizar por separado la infraestructura para montar la antena, en caso que no cuentes con ella.

¿Cómo contrato el servicio?

A través de tu ejecutivo comercial o llama al teléfono 800 003 2902 o  800 123 1212.

¿Cuál es la forma de solicitar atención cuando ya cuento con la solución WiFi Negocio Avanzado?

Por teléfono a los números: 5174 5184, 800 8908471 o por correo electrónico:

Opción 1 Incidentes:   cnocwifi@reduno.com.mx

Opción 2 Cambios:   abc.wifi@reduno.com.mx