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Te recomendamos no desconectar ni cancelar la línea telefónica que deseas cambiar hasta que la portabilidad haya finalizado. Una vez instalado el servicio tendrás 30 días para completar tu proceso y disfrutar de la promoción de 3 meses de servicio de tu Paquete Telmex (aplica para los meses 4, 8 y 12) y gastos de instalación sin costo.

El día de la instalación deberás llamar al 051, desde el número que deseas cambiar, para obtener tu NIP de portabilidad; nuestro técnico puede apoyarte para realizar la llamada.
Si tienes dudas con tu trámite, puedes llamar al 800 123 2222 opción 0, acudir a tu Centro de Atención Telmex más cercano o a través de Telmex.com y App Telmex.
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