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Precios con impuestos incluidos. Las velocidades comunicadas son en Megas (Megabits por segundo) y corresponden a la velocidad máxima de transferencia de datos ofrecida y alcanzable, la velocidad de bajada y subida podrá variar en función de las condiciones técnicas del módem, cantidad de dispositivos conectados simultáneamente y/o la distancia entre el domicilio del usuario y la central. A partir del 7o mes el cliente continuará con la velocidad de su paquete originalmente contratado. La velocidad aplica para usuarios nuevos que cuentan con fibra óptica instalada. Promoción de 100% de descuento en la renta de los meses 4, 8 y 12 (sobre servicio de telecomunicaciones) y promoción de descuento del 100% en gastos de instalación ($1,600 con impuestos), aplican para clientes que realizan el cambio de su servicio de telecomunicaciones a Telmex. Netflix estándar con anuncios o HBO Max básico con anuncios sin costo durante 6 meses. Todos los derechos reservados. A partir del 7° mes se pagará la renta del OTT. HBO Max, Netflix, Universal+ en Claro Video, Claro Drive, Infinitum Mail y Antivirus son servicios proporcionados por un tercero. Plazos, condiciones, inscripciones IFT (ahora CRT) y velocidades promedio de descarga aplicables en telmex.com/terminoshogar Vigencia 31 de marzo de 2026.
Preguntas Frecuentes

Se refiere al cambio de proveedor de servicio de telecomunicaciones y al que tienen derecho todos los usuarios conservando su mismo número.

No, y esto se debe a que el trámite de cambio de línea a TELMEX para conservar el mismo número aplica solo a teléfonos fijos.

El NIP o Número de Identificación Personal, es un número de 4 dígitos que debes obtener marcando al 051 desde el número que se deseas cambiar. 

El NIP tiene una vigencia de 5 días naturales y es requisito indispensable para iniciar el trámite de cambio de compañía.

No, el 051 es un servicio que depende del Instituto Federal de Telecomunicaciones y es totalmente ajeno a TELMEX.