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Mejores prácticas en lT

Servicio integral que favorece el desarrollo actual de su Empresa, promoviendo la certificación en ITIL y otros marcos de referencia, que permiten aplicar las mejoras prácticas en IT.

Ideal para Empresas que cuentan con un área de IT con más de 15 personas de cualquier sector. Aquellas que buscan cumplir con regulaciones gubernamentales en sus países y que en sus proyectos de ITSM tienen un alcance organizacional amplio, complejo y extenso a nivel geográfico; el cual también tiene el riesgo de altos costos al momento de implementar programas de capacitación en su personal.

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Calidad del servicio entregado al cliente de acuerdo a sus necesidades específicas.

Servicios de TI flexibles que soportan los procesos del negocio.

Reacciona de forma efectiva y eficaz conforme a las necesidades de su Empresa.

Elimina la duplicidad de actividades.

Justifica los costos por los servicios que la organización de TI proporciona.

Integra procesos centrales.

Documenta roles y responsabilidades para delimitar la provisión de servicios.

Provee indicadores de desempeño justificables.

Integra la organización de TI con su Empresa al proporcionarle seguridad, precisión, velocidad y disponibilidad de los servicios entregados según los niveles de servicio acordados.

Programa de cursos en mejoras prácticas

Privado

El curso es impartido en las instalaciones de su organización con un mínimo de 12 participantes.

Público

Si los participantes son menos de 12 personas, se puede consultar el calendario de cursos disponibles.

Para mayor información, déjenos sus datos y un Ejecutivo TELMEX se comunicará con usted. Contáctenos

¡Juntos encontraremos una solución adecuada para su Empresa!

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