HBO GO
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Puedes disfrutar HBO GO en 2 pantallas al mismo tiempo, personalizar tu perfil y descargar contenido en 3 dispositivos, todo por la misma renta mensual.
Puedes ingresar desde la página web, la app para iOS y android, Apple TV, Android TV, LG Smart TV, Samsung Smart TV, Roku y XBOX One. Encontrarás tus series favoritas de HBO, las películas más taquilleras, documentales y más.
Los primeros 7 días son sin costo y posteriormente se cobrará la suscripción al precio mencionado.
Ya soy cliente
- Ingresa a tu cuenta Mi Telmex desde tu aplicación móvil o a través de Telmex.com con tu número Telmex y contraseña (para suscribirte a HBO GO es necesario que cuentes con una cuenta Mi Telmex activa. Si ya tienes una cuenta, actívala iniciando sesión desde la red Infinitum de tu hogar, si no tienes una cuenta Mi Telmex, créala aquí.)
- Selecciona la opción “Servicios web” si estás ingresando desde la app o la opción “Entretenimiento”, si estás ingresando vía web en el menú lateral izquierdo, a continuación selecciona la opción “HBO GO”
- Selecciona la opción “Contratar”
- Corrobora tu solicitud dando clic en “Confirmar”
- ¡Listo! Ya puedes empezar a disfrutar de tu suscripción a HBO GO. (Recuerda que tu usuario y contraseña de Mi Telmex serán tus credenciales para acceder a HBO GO.)
A través de HBO GO, con cargo a tu Recibo Telmex:
- Ingresa a https://www.hbogola.com/authentication/login/affiliates
- Selecciona Telmex como tu proveedor de servicio
- Ingresa las credenciales de tu cuenta Mi Telmex (Número Telmex a 10 dígitos y tu contraseña) y da clic en continuar (para suscribirte a HBO GO es necesario que cuentes con una cuenta Mi Telmex activa. Si ya tienes una cuenta, actívala iniciando sesión desde la red Infinitum desde tu hogar, si no tienes una cuenta Mi Telmex, créala aquí.)
- El sistema detectará que aún no tienes una suscripción a HBO GO, así que deberás dar clic en “Contratar”
- Corrobora tu solicitud dando clic en “Confirmar”
- ¡Listo! Recibirás un correo electrónico de verificación de HBO para poder empezar a disfrutar del contenido. No olvides revisar tu bandeja de SPAM
IMPORTANTE: Para disfrutar del servicio deberás validar tu cuenta Mi Telmex, iniciando sesión desde la red Infinitum de tu hogar. De lo contrario, una vez finalizado el periodo de prueba (7 DÍAS SIN COSTO) tu suscripción será dada de baja.
- Ingresa a https://www.hbogola.com/authentication/login/affiliates
- Selecciona Telmex como tu proveedor de servicio
- Ingresa las credenciales de tu cuenta Mi Telmex (Número Telmex a 10 dígitos y tu contraseña) y da clic en continuar
● Si es tu primer ingreso, deberás crear tu cuenta de HBO GO, para ello deberás generar un HBO GO ID e ingresar un correo electrónico válido, a continuación da clic en Ingresar
● Recibirás un correo electrónico para verificar el correo que ingresaste en el paso anterior, espera unos minutos para recibirlo y en caso de no recibirlo da clic en la opción “Reenviar correo electrónico”. No olvides revisar tu bandeja de SPAM. - ¡Listo! Ya puedes empezar a disfrutar de tu suscripción a HBO GO.
- Ingresa a https://www.hbogola.com/authentication/login/affiliates
- Selecciona Telmex como tu proveedor de servicio
- Ingresa tu usuario y contraseña de Mi Telmex
Desde la aplicación de HBO GO:
- Abre tu aplicación de HBO GO
- Selecciona la opción “Conecta tu cuenta de proveedor de servicio”
- Selecciona la opción “Telmex”
- Ingresa tu usuario y contraseña de Mi Telmex
IMPORTANTE: Tus credenciales de acceso seguirán siendo tus credenciales Mi Telmex (Número Telmex a 10 dígitos y tu contraseña).
No soy cliente y quiero HBO GO
Soporte técnico
- Computadora
- iPad®
- iPhone®
- iPod touch®
- Apple TV®
- Dispositivos Android™
- Android TV™
- Chromecast
- LG TV
- SAMSUNG TV
- ROKU
- XBOX One
Para poder disfrutar de los contenidos de HBO GO en alta definición, debes considerar los siguientes requerimientos mínimos de sistema dependiendo del tipo de dispositivo que utilices. La lista es la siguiente:
WINDOWS:
- Procesador Intel i3 de 1.5 GHz o de mayor velocidad con 4 GB de RAM
- Windows 8.1 o superior
- Internet Explorer 11 o la versión más reciente de Edge, Mozilla Firefox o Google Chrome
MAC:
- Procesador Intel i3 con 1.5 GHz o de mayor velocidad con 4 GB de RAM / 128 MB de VRAM
- High Sierra o superior
- La versión más reciente de Safari, Mozilla Firefox, o Google Chrome
CONEXIÓN DE INTERNET:
- Se requiere un ancho de banda de un mínimo de 3 Mbps para reproducir un video en tiempo real
- Para HD, se requiere un mínimo de 3.1 Mbps
- En el caso de dispositivos móviles, se necesita una conexión mínima de 3G o Wi-Fi
DISPOSITIVOS MÓVILES:
- Dispositivos Apple con iOS 10.3 o superior. Para una mejor experiencia se recomienda iOS 12.0 o superior
- Dispositivos Android con OS 5.1 o superior, para una mejor experiencia se recomienda Android 7 o superior
ACTIVACIÓN DE SMART TV USANDO CÓDIGO QR:
- Para activar un nuevo Smart TV a través del escaneo del código QR, se requiere mínimo iOS 11.0 o Android OS 8.0
- Los dispositivos con Sistemas Operativos inferiores a los recomendados requerirán de la descarga de una aplicación especial para la lectura de códigos QR
Para configurar el control parental, vaya a la sección "Configuración" y luego a "Controles Parentales" y siga los pasos a continuación según su dispositivo para elegir una calificación y crear un PIN:
Sitio web de HBO GO:
Haga clic en "Configurar controles parentales", ingrese un PIN de 4 dígitos y guárdelo. Luego, seleccione el nivel de calificación deseado para restringir y guardar.
Dispositivo móvil:
Haga clic en el icono de edición y seleccione su calificación en el menú desplegable. Ingrese su PIN y guarde.
Televisión inteligente:
En Mi cuenta, haga clic en "Configurar en Control parental", ingrese un PIN de 4 dígitos e ingrese. Luego, seleccione el nivel de calificación deseado para restringir y haga clic en configurar PIN.
Pasos para descargar un título:
- Asegúrese de tener la última versión de la app HBO GO (iOS o Android) instalada en su dispositivo móvil o tableta
- Asegúrese de iniciar sesión en la aplicación y que su dispositivo cuente con acceso a internet
- Seleccione el título que desea descargar y haga clic en el icono de descarga (flecha hacia abajo) para iniciar la descarga. Para una serie, el icono de descarga está dentro de la página de detalles de cada episodio disponible
- Una vez que se complete la descarga, puede encontrar el título en la pestaña MIS DESCARGAS en la sección MY HBO
Nota: Debe ser un suscriptor activo (no en período de prueba gratuita) y debe iniciar sesión para iniciar una descarga. Puede descargar un máximo de 15 títulos por suscriptor en todos los dispositivos asociados con su cuenta. Una vez que haya pulsado "Play" en su descarga, tendrá hasta 48 horas para verla.
Para disfrutar del servicio debes de contar con una cuenta Mi Telmex validada, es decir deberás haber iniciado sesión en tu cuenta Mi Telmex conectado a la red Infinitum de tu hogar. De lo contrario, aunque hayas hecho la contratación,una vez finalizado el periodo de prueba (7 DÍAS SIN COSTO) tu suscripción será dada de baja.
¡Valida tu cuenta para poder suscribirte a HBO GO aquí!.
