El servicio denominado "Giga" tiene una tasa de transferencia máxima de 1 Gigabit por segundo (1 Gbps) y corresponde al Ancho de Banda configurado en el acceso del servicio del cliente, esto es entre la ONT (módem) instalada en el sitio del cliente y el punto de acceso al Internet de Telmex. Esta capacidad de transferencia incluye tanto la información que utilizan las aplicaciones como los encabezados de los protocolos TCP/IP necesarios para transportar esta información hasta el equipo del cliente. La proporción de los encabezados en comparación con la información de las aplicaciones está en función del tipo y protocolos utilizados, y podría variar entre 10% (transferencias de datos) y un 50% (aplicaciones de voz) del ancho de banda total.