¡Felicidades!

Tu servicio Infinitum tendrá SIN COSTO más velocidad, sólo necesitas conectar el nuevo módem de última generación que recibiste.

Además, disfruta de un mejor desempeño de la señal WiFi.

Video tutorial módem Huawei



Configura tus dispositivos WiFi con tu nueva red

El nombre de tu red inalámbrica (SSID) y contraseña WPA (disponibles en la etiqueta del módem) han cambiado, por lo que deberás configurarlas en TODOS tus dispositivos inalámbricos: tablets, smartphones, repetidores de señal, etc.

Importante

  • Para evitar que tu conexión se vuelva inestable o intermitente asegúrate de conectar microfiltros.
  • Devuelve tu módem anterior a tu Tienda Telmex más cercana.


Nota: Tu módem anterior ya es obsoleto, por lo que te pedimos no conectarlo bajo ninguna circunstancia.
 

Preguntas Frecuentes
Ya conecté el nuevo módem, ¿por qué no puedo navegar de manera inalámbrica en mis dispositivos?
El nombre de tu red  inalámbrica (SSID) y contraseña (WPA) han cambiado; identifica y configura la  nueva red en todos tus dispositivos inalámbricos, los datos  vienen en la etiqueta pegada en tu módem
La luz de "Power" del módem no enciende, ¿qué puedo hacer?
  1. Asegúrate que el adaptador de corriente esté bien conectado al módem y en el contacto de la corriente eléctrica.
  2. Revisa que el contacto tenga corriente eléctrica o si tienes un regulador que éste se encuentre encendido.
  3. Comprueba que el botón de encendido de tu nuevo módem esté presionado.


Si continúas con problemas con el módem , contáctanos por medio del chat o marca *2222 para que un técnico especializado te brinde la ayuda necesaria.

¿Dónde puedo adquirir microfiltros?
Si necesitas microfiltros para tu conexión puedes adquirirlos en tu Tienda Telmex más cercana. 

*La modificación de velocidad está sujeta a disponibilidad en zonas de cobertura, condiciones técnicas de equipamiento y red.
El valor máximo que dará tu conexión puede variar según la zona en que te encuentres. Consulta la velocidad y detalles del servicio.
El cambio de módem está sujeto a disponibilidad en tu zona.

 

Condiciones del servicio:

Infinitum Puro
Infinitum Hogar
Infinitum Negocio

 
¿Aún tienes dudas sobre este tema?


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