Cuentas de correo Infinitum Mail
¿Qué es y cómo se activa Infinitum Mail?
¿Por qué me conviene activar y usar una cuenta de correo Infinitum y no una cuenta de Gmail o Hotmail?
- No recibes tanta publicidad que no deseas (Spam)
- Tienes funciones más sencillas de usar que hace que la navegación sea más agradable
- Cuenta con antivirus y antispam de nivel avanzado perimetral que protege los mails y archivos que recibes
- Respaldo de la infraestructura y seguridad de Telmex
- Tendrás asistencia para cualquier duda técnica que tengas sobre tu correo en el 800 123 1114
Tengo otras cuentas de correo, ¿por qué usar esta?
- Tienes una cuenta con un dominio Infinitum Mail (que es menos genérico)
- Cuentas con una aplicación sencilla donde puedes registrar otras cuentas y verlas en el mismo lugar
¿Qué pasa si soy cliente Prodigy Mail?
¿Cuánto cuesta?
Quiero ver mi correo Infinitum Mail desde mi smartphone
Tienes dos opciones para ver tu correo Infinitum Mail:
- Solo ingresa a una de las tiendas Android o iOS y descarga la app de Infinitum Mail en tu smartphone, ingresa tu usuario y contraseña y listo se empezarán a descargar tus correos y carpetas en la aplicación.
- También puedes configurar tu Infinitum Mail desde la aplicación general de correo que todo Smartphone tiene, solo sigue las guías que se encuentran en Telmex.com y listo.
¿Puedo crear cuentas para mi familia?
¿Qué pasa si la activo y después no lo uso?
Si no lo usas en 6 meses tu cuenta se suspenderá, luego se dará de baja y perderás todos tus correos que tengas.
Para mantenerla activa, lo único que tienes que hacer es estar ingresando a tu cuenta recurrentemente desde Telmex.com
Tengo problemas para configurar mi correo.
Solo comunícate al 800 123 1114 opción 5, luego opción 2 y con gusto te ayudaremos.
¿Qué archivos permite adjuntar al enviar un correo?
Se permite adjuntar todo tipo de archivos: imágenes, videos, música, documentos de office, entre otros.
Nota: Por seguridad no se permite adjuntar archivos con terminación .exe que pudiera traer un ejecutable o mayores de 25 MB.
¿Cómo sé qué cuentas de correo he activado?
Me aparece un mensaje de cuenta bloqueada por Spam
Cuando ingresas a tu cuenta de correo desde Telmex.com (vía web) y te aparece la leyenda “Cuenta Bloqueada por envío de Spam”, significa que nuestro sistema ha identificado que hay un comportamiento incorrecto en el uso de la cuenta que puede ser desde envío excesivo de correos, envío de publicidad, envío a muchos destinatarios, envío de correos con virus, entre muchas otras cosas que en ocasiones el cliente lo genera o que su equipo tiene un virus que afecta la cuenta de correo.
Por lo que debes comunicarte al 800 123 1114 para que el equipo de soporte pueda revisar la cuenta y determinar el tipo de problema y la acción a tomar, considerando los términos de uso y seguridad de la cuenta
No puedo enviar, ni recibir correos
Tu cuenta puede estar bloqueada por que nuestro sistema identificó un mal uso de la cuenta por Virus, Spam, Envíos masivos, etc. o también puede estar suspendida por falta de uso.
Para poder identificar el problema y poderte ayudar, debes comunicarte al 800 123 1114
