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Correo Exchange Administrado

¿Cómo configurar tu Correo Negocio?

¿Qué es Correo Exchange Administrado?
Correo Exchange Administrado es un Correo de calidad empresarial basado en la plataforma Microsoft Exchange líder de Correo a nivel mundial que provee las funcionalidades de e-mail, agenda, contactos y de tareas
¿Qué tipo de direcciones de correo puedo obtener con este servicio?
Con Correo Exchange Administrado puedes obtener cuentas de correo de tipo: jose.diaz@mi-negocio.com.mx
 
Puedes elegir entre diferentes tipos de terminación para el dominio de tus cuentas con un cargo anual adicional: 
 
  • .com
  • .com.mx
  • .org
  • .org.mx
  • .net
  • .mx
Actualmente tengo mi servicio de correo con otro proveedor, al contratar Correo Exchange Administrado, ¿puedo utilizar el mismo dominio (nombre de mi negocio) para mis cuentas de correo?
Sí, puedes utilizar el mismo nombre de dominio, sólo debes realizar los siguientes pasos:
 
  1. Contrata un plan de Correo Exchange Administrado.
  2. Respalda tu información de correo actual.
  3. Cambiar los servidores de DNS, por los siguientes:
    cloud1.triara.com [187.191.92.16]
    cloud2.triara.com [187.191.92.17]
  4. Configura las cuentas de correo electrónico con el nombre de usuario y contraseña de Correo Exchange Administrado.
     
Si tienes alguna duda con el cambio de tu dominio o requieres apoyo, comunícate con nosotros a Soporte Técnico  al 800 123 3535 Opc. 2, 4.
¿Cómo puedo consultar y enviar mi correo electrónico usando Correo Exchange Administrado?
Puedes consultar tu correo de las siguientes maneras:
 
● Vía Internet. Lo único que necesitas es una computadora con conexión a Internet y en el navegador de tu preferencia, en la dirección electrónica que corresponda a la versión de su servicio:

● Usando el programa de correo de tu preferencia. Para configurar tu correo consulta nuestras guías de configuración en nuestra sección de soporte.  

● A través de un dispositivo móvil. Para configurar tu correo, consulta las guías de configuración en nuestra sección de soporte.
 
Si tienes alguna duda con el cambio de tu dominio o requieres apoyo, comunícate con nosotros a Soporte Técnico  al 800 123 3535 Opc. 2, 4.
¿Correo Exchange Administrado puede escanear virus y correo basura (spam) en línea?
Si, el servicio incluye en cualquier modalidad, filtros antivirus y anti-spam de su bandeja de entrada, con el cual estará protegido de mensajes de correo maliciosos y eliminará el molesto correo no solicitado que llega normalmente con otros sistemas de correo.
¿Qué nivel de disponibilidad me ofrece Correo Exchange Administrado?
El servicio de Correo Exchange Administrado ofrece una disponibilidad del 99.5% al año garantizada por la plataforma de correo electrónico líder en el mundo y el Centro de Datos más avanzado y seguro de México (TRIARA). 
¿Cómo puedo reestablecer la contraseña de un usuario de Correo Exchange Administrado?
Desde el panel de control puedes ingresar al apartado “Usuarios”, seleccionar la cuenta y dar clic en el botón “Cambiar Contraseña”. Cumplir con mínimo 8 caracteres, mayúsculas, minúsculas y mínimo un carácter especial (#$%*/).
¿Cómo puedo crear cuentas adicionales para el servicio de Correo Exchange Administrado?
  1. Comunicarse a Soporte Técnico al  800 123 3535 Opc. 1 para realizar la compra de las cuentas adicionales.
  2. Para dar de alta una nueva cuenta, usted deberá ingresar al Panel de Control.
  3. Ingrese con su usuario y contraseña. 
  4. Dentro del panel de control ingresar al apartado “usuarios” y dar clic en la opción "Nuevo Usuario"
  5. Por favor llene todos los datos correspondientes del nuevo usuario.
  6. Para finalizar, presione el botón "Finalizar" para que los cambios sean aplicados. 
Si ya tengo una cuenta básica y deseo que esta cuenta ahora sea una cuenta Plus o Premium, ¿Cómo puedo hacerlo?
Comunicarse a Soporte Técnico al  800 123 3535 Opc. 1 para agregar los buzones requeridos.

Para cambiar de modalidad, usted deberá ingresar al Panel de Control con usuario y contraseña.

Dentro del panel de control ingresar al apartado “Usuarios” y dar clic en la cuenta a editar
Seleccionar el apartado “Exchange” y dar clic en “Editar Buzón de correo”. Modificar al tipo de cuenta requerida.

Para finalizar, presione el botón "Enviar" para que los cambios sean aplicados. 
¿Cómo puedo sincronizar lo que veo en mi cuenta de Correo vía Internet (OWA) con lo que veo en el Outlook?

Para poder sincronizar el contenido de su cuenta de Correo Exchange Administrado vía Internet (OWA), como su correo electrónico, calendario, contactos y notas, usted debe contar con una cuenta Plus o Premium y deberá de configurar su Outlook con el acceso RPC/HTTPS.

¿Cómo creo mis listas de distribución?
  • Para crear una lista de distribución usted deberá ingresar al Panel de Control con usuario y contraseña.
  • Ya en el Panel de Control, busque el apartado “Correo Negocio” en la sección "Listas de distribución", dar clic en el botón “Añadir lista de distribución nueva”
  • Ingresar todos los datos requeridos. 
  • Para finalizar, presione el botón "Enviar" para que los cambios sean aplicados. 

Para añadir usuarios a la nueva lista de distribución:
 
  • Busque la lista creada en “Listas de distribución";
  • Seleccione la lista de distribución que desea modificar.
  • Una vez que selecciono la lista, busque la sección "Miembros” seleccionar el miembro que se desea agregar y dar clic en “Enviar”.
¿Cómo modificar el nombre de usuario de una cuenta?

Una vez creada una cuenta ya no es posible modificarla, para poder realizar este cambio se deberá eliminar y crear nuevamente. 

Por favor llame a nuestro Centro elemininar: de Atención , agregar: Soporte técnico al 800 123 3535 Opc 2, 4 para que le auxiliemos a realizar el cambio.

Tengo una cuenta Premium de Correo Exchange Administrado, ¿cómo puedo obtener el programa y la licencia de Outlook?
Ingrese al panel de control con usuario y contraseña.
 
En la sección “Correo Negocio” hacer clic sobre la cuenta Premium.
 
Clic en el apartado “General” y busca la opción Descargar Outlook.

Descargue la licencia de Microsoft Outlook 2013.En el siguiente renglón, encontrará la llave (CD KEY ó Número de Serie) que deberá usar posteriormente en el proceso de instalación. A continuación, aparecerá el siguiente mensaje:
 
  • ¿Desear ejecutar o Guardar este archivo?
  • Nombre: Outlook_20XX_W32_SPA.exe
  • Tipo: Aplicación, 132 MB
  • Seleccione el botón "Ejecutar" para iniciar la descarga de Outlook. 
He descargado Outlook en mi computadora ¿Cómo realizo la instalación?
Al terminar la descarga, aparecerá el cuadro de diálogo para descomprimir la aplicación. Haga click en el botón "Browse" y seleccione la carpeta en donde desee guardar los archivos de instalación de Outlook 2013.

Seleccione el botón Unzip. En cuanto termine, aparecerá el mensaje: "91 file(s) "unzipped" successfully". Haga click en "Aceptar". Para salir de la ventana de diálogo, presione el botón "Close".

Abra el folder donde guardo los archivos de instalación y haga doble click en el archivo SETUP.

Introduzca la Clave del Producto (CD KEY). Presione el botón "Siguiente".
Siga las instrucciones para terminar la instalación de Outlook.
 
¿Aún tienes dudas sobre este tema?


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