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Gestión Vehicular Telcel
Ventas
¿Qué es GVT?
¿Hacia qué tipos de clientes está enfocado el Servicio de Gestión Vehicular Telcel (GVT)?
¿Desde cuántas unidades puedo contratar GVT y cómo lo contrato?
¿Qué necesito para contratar GVT?
¿Qué planes existen de GVT?
GVT Plus – Plan con telemetría y servicios de gestión en conjunto con el centro de monitoreo GVT para flotas que requieren apoyo en la administración de flotillas.
¿Qué incluye el servicio GVT?
La plataforma, permite localizar una unidad en tiempo real, analizar viajes de hasta 6 meses de antigüedad, Geocercas, uso por vehículo (kilómetros recorridos, horas de motor encendido, hábitos de conducción), notificación de alertas por SMS o email, módulos de mantenimiento y gasolina.
El Centro de Monitoreo, recibe una notificación telefónica en caso de detectar el uso del botón de pánico, además del reporte y seguimiento en caso de robo de unidad con la Comisión Nacional de Seguridad.
¿Qué características necesita mi vehículo para poder instalar GVT?
¿Cómo se realiza el cobro de GVT?
¿Qué servicios adicionales ofrece GVT?
- Asesoría consultiva para determinar las mejores prácticas para tus necesidades (sin costo)
- Coordinación e instalación a domicilio de los equipos GPS (costo adicional al servicio)
- Sesiones de capacitación sobre el uso de la plataforma (incluido con la contratación del servicio)
- Centro de monitoreo para soporte técnico las 24 horas del día (incluido con la contratación del servicio)
Tengo varios equipos que he usado en otras plataformas. ¿Puedo direccionarlos a que reporten en GVT con el servicio de datos de un carrier distinto a Telcel?
Tengo varios equipos de otras plataformas y deseo contratar el servicio para ellos. ¿Puedo ponerlos a reportar en GVT?
¿Qué sucede si los dispositivos de mi cliente son tecnología 2G y quiere cambiar a 3G?
¿Cuál es la cantidad de MB incluidos sin frontera en el servicio GVT?
Mi cliente desea contratar el servicio GVT pero solo firmará contrato si le aseguro que sus módems actuales funcionan, ¿qué se debe realizar?
El cliente contrata servicio y le instalan, 2 meses después tiene una falla de servicio. ¿Qué debe hacer?
Instalaciones
¿Mi vehículo pierde garantía si instalo GVT?
La instalación del equipo no es invasiva para el tema de localización.
En vehículos recientes, para el paro de motor se recomienda consultar con tu concesionario donde adquiriste el vehículo, ya que cualquier instalación de accesorios externo a el concesionario hace que pierda la garantía , por lo que deberás consultarlo previamente y decidir si contratarás el servicio.
Para vehículos de años 2017 o posteriores no existe ninguna afectación en este tema ya que los vehículos ya no cuentan con garantía del concesionario.
¿El servicio de localización brinda cobertura todo el tiempo ?
En las zonas donde no existe cobertura, los equipos almacenan de forma temporal los reportes generados y los envían a la plataforma en cuanto llegan a una zona con cobertura Telcel.
Para consultar los mapas que muestran las áreas de cobertura, ingresa aquí.
¿En caso de una falla a mi vehículo al momento de la instalación del GPS, tengo alguna garantía sobre estos daños?
¿Para el tema de instalaciones, tengo que llevar mi vehículo a un centro autorizado para la instalación del dispositivo GPS?
Plataforma
¿Por qué aparece un círculo con un número cuando estoy tratando de visualizar mis unidades?
¿Es posible agrupar mis unidades de acuerdo con una zona geográfica, actividad desempeñada o por tipo de unidades?
¿Qué tipo de geo cercas puede crear el cliente?
- Circular; Diámetro con rango de 90 metros
- Poligonal; puntos específicos en la zona
- De corredor; puntos dentro del recorrido
¿Puedo crear cuentas para mis colaboradores o clientes, definidos por perfiles acordes a su labor?
Como empresa, cuentas con un Administrador que permite crear tantos usuarios como sean necesarios, inclusive para que tus clientes puedan seguir los vehículos que le presten servicio.
¿Con que periodicidad trasmiten las unidades?
Si deseo visualizar mis unidades en mi celular o Tablet, ¿requiero crear otra cuenta?
Para obtener el valor del odómetro, ¿se necesita algún accesorio adicional?
¿Las alertas emitidas por las unidades puede ser visibles, audibles y enviar correos electrónicos?
¿Puedo tener acceso a realizar la inmovilización de mis unidades desde la plataforma o desde mi aplicación móvil?
Para el módulo de combustible, ¿es necesario que la información se envíe a algún correo electrónico?
¿Cuáles son los requerimientos básicos de GVT?
Para acceso desde una PC:
- Equipo de cómputo (de escritorio o portátil) con sistema operativo iOS o Windows
- Acceso a internet, con una velocidad al menos de 2.5 Mb de velocidad
- Al menos 6 Gb en memoria RAM
- Navegador de internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Opera, etc.).
Para acceso desde un dispositivo móvil:
- Smart Phone con iOS o Android
- Instalar el aplicativo gratuito en la tienda de aplicaciones de tu equipo (según el sistema operativo de tu teléfono celular).
- Acceso a Internet, con una velocidad al menos de 2.5 Mb de velocidad