¡Felicidades!
Has recibido un nuevo módem sin costo para ti, conéctalo de inmediato y disfruta en Infinitum de sus beneficios.
Con tu nuevo módem podrás:
- Disfrutar de una mejor experiencia de navegación.
- Tener un mejor desempeño de tu red WiFi.
- Recibir próximos aumentos de velocidad*.
Configura tus dispositivos WiFi con tu nueva red
El nombre de tu red inalámbrica (SSID) y contraseña WPA (disponibles en la etiqueta del módem) han cambiado, por lo que deberás configurarlas en TODOS tus dispositivos inalámbricos: tablets, smartphones, repetidores de señal, etc.
Importante
- Para evitar que tu conexión se vuelva inestable o intermitente asegúrate de conectar microfiltros.
- Devuelve tu módem anterior a tu Tienda Telmex más cercana.
Nota: Tu módem anterior ya es obsoleto, por lo que te pedimos no conectarlo bajo ninguna circunstancia.
Ya conecté el nuevo módem, ¿por qué no puedo navegar de manera inalámbrica en mis dispositivos?
La luz de "Power" del módem no enciende, ¿qué puedo hacer?
- Asegúrate que el adaptador de corriente esté bien conectado al módem y en el contacto de la corriente eléctrica
- Revisa que el contacto tenga corriente eléctrica o si tienes un regulador que este se encuentre encendido
- Comprueba que el botón de encendido de tu nuevo módem esté presionado
Si continúas con problemas con el módem , contáctanos por medio del chat o marca *2222 para que un técnico especializado te brinde la ayuda necesaria.
¿Dónde puedo adquirir microfiltros?
*La modificación de velocidad está sujeta a disponibilidad en zonas de cobertura, condiciones técnicas de equipamiento y red.
El valor máximo que dará tu conexión puede variar según la zona en que te encuentres. Consulta la velocidad y detalles del servicio.
El cambio de módem está sujeto a disponibilidad en tu zona.
Condiciones del servicio:
