Preguntas frecuentes Mesh Huawei WiFi5 - Asistencia
Mesh Huawei WiFi 5
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Soporte
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Sigue estos pasos para configurar tu Mesh:
- Conecta el primer equipo Mesh directo a tu módem.
- Descarga la App WiFi PLUS en tu dispositivo móvil.
- Sigue las instrucciones que vienen en la App WiFi PLUS para conectar los equipos Mesh restantes.
- Ahora sólo verifica que la red funcione correctamente en todas las áreas. ¡Listo!
Para registrarte en la App WiFi PLUS, primero debes descárgarla, luego ingresa y selecciona "Soy un usuario nuevo", llena los datos solicitados y da clic en Aceptar. ¡Listo! Ya estás registrado.
Conoce aquí cuántos equipos Mesh necesitas en tu domicilio para ampliar la señal WiFi y puedas aprovechar al máximo tu red.
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En caso de tener inconvenientes para conectar tu equipo Mesh, sigue los siguientes pasos:
- Asegúrate que los cables y los equipos estén bien conectados.
- Si es necesario, mueve el equipo de lugar para mejorar la señal.
- En caso de que los pasos anteriores no funcionen, apaga y enciende los equipos o reinicia todo desde la App WiFi PLUS y vuelve a configurarlos.
Debes colocar el equipo Mesh principal cerca de tu módem y conectarlo mediante un cable Ethernet. Los equipos Mesh, secundarios ubícalos en donde percibas baja señal. Es recomendable evitar colocarlos detrás de una pared gruesa o cerca de aparatos electrónicos, mantén una distancia que no exceda los 25 metros entre los equipos.
Descubre aquí cuántos equipos Mesh necesitas con nuestro test y empieza a disfrutar de una conexión estable y una cobertura total en tu domicilio.
Si no logras conectar tu Mesh, consulta nuestra guía aquí o llama al 800 123 2222 para que nuestro equipo te ayude a conectarlo o agenda una visita en tu domicilio para que un técnico te ayude a instalarlo.
Si eres cliente nuevo, un técnico instalará el equipo Mesh junto con tu servicio Infinitum.