Preguntas frecuentes sobre Paquetes Infinitum con Disney+ - Asistencia
Paquetes Infinitum con Disney+
Las más consultadas
- Estrenos de películas, series originales y clásicos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y Star. Sin anuncios.
- Los canales ESPN e ESPN3 con una selección de torneos y eventos deportivos.
- Video alta definición (1080p).
- Audio Estéreo 5.1.
- 2 reproducciones simultáneas.
- Descargas para ver su contenido favorito sin conexión, ni demoras.
- 7 perfiles personalizables.
- Hasta 10 dispositivos.
- Películas y series sin interrupciones publicitarias.
- Reproducción de contenido cuando quieras y estés donde estés.
*Los eventos en directo y deportivos incluyen publicidad como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
- Estrenos de películas, series originales y clásicos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y Star. Sin anuncios.
- Todos los canales de ESPN (ESPN, ESPN2, ESPN3, ESPN4) torneos y eventos deportivos exclusivos.
- Video UHD/HDR.
- Audio Atmos. Sonido envolvente que crea una experiencia de audio más inmersiva y realista.
- 4 reproducciones simultáneas.
- Descargas para ver su contenido favorito sin conexión ni demoras.
- 7 perfiles personalizables.
- Hasta 10 dispositivos.
- Películas y series sin interrupciones publicitarias.
- Reproducción de contenido cuando quieras y estés donde estés.
*Los eventos en directo y deportivos incluyen publicidad como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
- Si tu contratación la hiciste vía www.disneyplus.com al cambiar tu facturación a través de Telmex, el tiempo que te quede pendiente se pausará automáticamente, sin perderlo. Si en algún momento decides volver a tu método de pago original, ese tiempo se reactivará para que lo disfrutes.
- Primero, contrata Disney+ con tu Paquete Infinitum.
- Luego, revisa tu correo electrónico. En unos minutos, recibirás una confirmación de tu suscripción con un enlace. Haz clic en ese enlace para acceder a Disney+.
- Una vez en Disney+, deberás configurar tu cuenta. Ingresa el correo electrónico y la contraseña que usarás para iniciar sesión.
- Finalmente, descarga la aplicación de Disney+ e introduce el correo electrónico y la contraseña que elegiste y listo ¡Ya puedes comenzar a disfrutar de todo el contenido!
- Si tienes dudas o problemas al generar tu cuenta (antes de acceder a Disney+), por favor, llama al 800 123 2222. En caso de experimentar dificultades al activar tu cuenta de Disney+, te invitamos a contactar al equipo de soporte al 55 4161 1106 o a consultar la página de ayuda en help.disneyplus.com.
Ya soy cliente
1. Contrata Disney+ con tu Paquete Infinitum
2. Recibirás un correo electrónico confirmando tu suscripción, en cuestión de minutos. Da clic en el link para dirigirte al portal de Disney+
3. En ese portal, tendrás que definir un correo electrónico y contraseña con los que ingresarás
4. Descarga la App de Disney+ e ingresa el correo electrónico y contraseña que elegiste para comenzar a disfrutar tu servicio.
No soy cliente y quiero Infinitum con Disney+
Puedes hacerlo a través los Centros de Atención Telmex, en el Centro de atención telefónica 800 123 2222 y en telmex.com.
Soporte Técnico
Ingresa a tu cuenta Mi Telmex dando clic aquí y ve a la sección "Vincula tu cuenta de Disney" para poder finalizar el proceso.
Puedes ingresar a mi Telmex para solicitar una nueva liga dando clic aquí, en la sección Vincula tu cuenta de Disney, o llama al 800 123 2222 para recibir asistencia.
Favor de comunicarse con Disney+ vía help.disneyplus.com o al 55 4161 1106 para que te apoyen con el inicio de sesión.
Por favor realiza el proceso de recuperación de contraseña en disneyplus.com
Revisa que el dispositivo esté registrado en tu cuenta Disney+, recuerda que solo puedes registrar 10 dispositivos, es posible que debas sustituir alguno; consulta el listado de dispositivos compatibles en help.disneyplus.com
Dudas sobre funcionalidades de Disney+
Para mayor información sobre controles parentales de Disney+ consulta help.disneyplus.com -> Artículo sobre controles parentales.
Para mayor información sobre dispositivos compatibles de Disney+ consulta help.disneyplus.com -> Artículo sobre dispositivos compatibles.
Ahora Star+ formará parte de la plataforma de Disney+, para mayor información sobre Star+ consulta Artículo "¿Qué va a pasar con Star+?" en help.starplus.com.
