Conectividad

La mayor cobertura y anchos de banda robustos que garantizan la continuidad del negocio.

 
Conectividad
LADA 800

Ideal para ti si quieres mejorar el posicionamiento de tu empresa, tener recursos más rentables además de segmentar y atender de manera personalizada a tus clientes, para asegurar e incrementar la comunicación con ellos. Además recibe llamadas de todo México, a través de un "número único" de marcación con múltiples beneficios.
 

Descubre los beneficios que hay para tu empresa:

  • Amplia cobertura del servicio.
  • Número único y de fácil recordación para atender a todos tus clientes del país.
  • Un número de marcación en Estados Unidos, atendido en México.
  • Un número de marcación por país.
  • Proyección de una imagen empresarial.
  • Mejor desempeño interno al utilizar las funcionalidades de LADA 800 Nacional.
  • Número no geográfico para atender a todos tus clientes independientemente de donde se localice tu centro de atención.
  • Reconocimiento a través de un número "Fancy", mediante la combinación de letras.
  • Disminución de la inversión de equipo al aprovechar alguna de las funcionalidades de LADA 800.
  • Información estratégica a través del detalle de llamadas que recibes del sistema SIANA en Línea.
  • Confidencialidad de los demás números de la empresa.
  • Aprovechamiento de tus oficinas y centros de servicio en México para dar atención a clientes en Estados Unidos y en el resto del mundo.
  • Tarifas competitivas con los planes PLUE y LADA.
 
LADA 800

Opciones

Descubre las funcionalidades de LADA 800 que más se adecue a las necesidades de tu empresa.
 
LADA 800 Nacional
 
Recibe llamadas de todo México, a través de un "Número Único" de marcación mediante las diferentes funcionalidades que contamos para este servicio:
 
  • Nacional a un solo destino: El Cliente recibe todas las llamadas de sus clientes en un solo centro de atención.
  • Números permitidos: El Cliente podrá definir de dónde pueden llamarlo, con la posibilidad de asignar hasta 20 números, 20 series o 20 claves Lada de las que quiera recibir llamadas.
  • Regionalizado: El Cliente podrá regionalizar su cobertura, distribuyendo las llamadas de sus clientes hacia el centro de atención que les corresponda. Existen 105 regiones geográficas con cobertura en todo el país. 
  • Por tiempo: El Cliente podrá distribuir sus llamadas de acuerdo a dos o mas horarios de atención.
  • Distribución secuencial: El Cliente podrá distribuir secuencialmente sus llamadas en sus diferentes centros de atención.
  • En caso de contingencia: El Cliente podrá proteger el tráfico de sus llamadas asignando un destino alterno donde pueda recibirlas  en caso de eventualidades como huelgas, desastres naturales y demás factores ajenos a su voluntad. Con la opción de elegir vía web, el Centro de Atención al cual habrán de ser enrutadas las llamadas, centro que deberá ser previamente inscrito al servicio.
  • Número inteligente: El Cliente podrá enlazar sus llamadas, hacía la sucursal más cercana o a la que más le convenga inclusive dentro de una misma localidad. 
  • Con IVR: El Cliente tendrá un menú de opciones para guiar sus llamadas hasta el destino que desee mediante mensajes. Configurable bajo tres niveles en donde el primero dispone de 5 opciones, el segundo de 3 opciones y el tercero de 3 opciones más.
  • 800 con NIP: El Cliente podrá controlar las llamadas que recibe mediante un NIP de seguridad que podrá proporcionar a empleados, clientes o proveedores.
  • Transferencia en ocupado y no contesta: El Cliente podrá asegurar la atención de todos sus clientes, definiendo un sitio alterno de atención cuando se encuentre imposibilitado a contestar en su destino principal.  (Convive con otras funcionalidades).
 
LADA 800 Internacional

Recibe llamadas desde E.U. sin costo extra para quien te habla.
 
LADA 800 Mundial

Recibe llamadas desde los países con los que TELMEX tiene convenio, sin costo de Larga Distancia para quien te habla.

Características:

  • Sin inversión en equipo.
  • Mejores tarifas con los Planes LADA.
  • Obtén información estratégica a través del detalle de llamadas.
  • Publicación gratuita en la Sección Amarilla.
 

 

Guía de marcación mundial

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¿Cuánto cuesta un Lada 800?

Actualmente contamos con la promoción de gastos de instalación y renta mensual gratuita. Por lo que solamente se cobrará por las llamadas recibidas.

¿Las funcionalidades que brinda Lada 800 tienen algún costo?

El servicio LADA 800 tiene un cargo por minuto y te  permite configurar tu servicio de acuerdo a la funcionalidad que necesite tu operación. 

¿Cuanto cuestan las llamadas recibidas?

Para todas las llamadas aplica el precio del plan de descuento al cual te encuentres suscrito,  pregunta a tu Ejecutivo de Cuenta.

¿A quiénes marcan un número Lada 800 les cuesta la llamada?

Para todos tus clientes que te llamen sólo les generará el cargo de Servicio Medido correspondiente.

¿Las funcionalidades aplican para las tres modalidades?

LADA 800 NACIONAL sí cuenta con funcionalidades, pregunta a tu ejecutivo por ellas.  LADA 800 INTERNACIONAL y MUNDIAL no cuentan con funcionalidades.