Colaboración

Comunicación y colaboración más eficiente entre miembros de la organización, clientes y proveedores.  
Colaboración
Cloud PBX
Es un servicio que facilita la comunicación de tu empresa permitiéndote trabajar de manera eficiente, además de mejorar y modernizar las funcionalidades de tu sistema de telefonía.
 

Beneficios:

  • Comunicación más eficiente en la empresa.
  • Disponibilidad en todo momento desde cualquier dispositivo*.
  • Elimina la inversión en equipamiento, contratación e instalación así como gastos de soporte y amntenimeinto por tratarse de un servicio en la nube.
  • Te permite permanecer a la vanguardia ya que incluye actualizaciones y funcionalidades adicionales de acuerdo a las nuevas tendencias tecnológicas.
  • No es necesario contar con elementos adicionales o diferentes proveedores ya que se trata de una solución integral.
  El servicio incluye:
  • Apoyo remoto en la implementación.
  • Soporte técnico.
  • Monitoreo.
  • Mantenimiento.
*Actualizaciones *Servicio Premium, consulte las Modalidades.
Descargar Datasheet
 

Cloud PBX
Modalidades:

BÁSICO

PREMIUM

  • Todas las funcionalidades de un Conmutador tradicional: Transferencia, Conferencia tripartita, Desvío de llamadas e Identificador de llamadas.
  • Marcación rápida: Para marcar a otra extensión con sólo 4 dígitos incluso en múltiples sitios.
  • Captura de llamada: Permite tomar la llamada entrante en otra extensión.
  • Directorio corporativo: Es un listado de los usuarios y sus extensiones de toda la empresa, el cual puede consultarse por teléfono o vía Web.
  • Grupo de captura: Podrás crear grupos de ACD para la asignación de llamadas entrantes.
Además de las funcionalidades incluidas en el Plan Básico:
  • Dispositivos múltiples: Permite llevar tu extensión en diferentes dispositivos, brindando mayor movilidad y eficiencia.
  • Conferencia Plus: Realiza conferencias de hasta 15 participantes.
  • Timbrado secuencial: Envío de llamada automática a otros números que tu elijas en caso de no tener respuesta en el principal.

Para contrataciones y mayor información llámanos al
01 800 123 2729.



CARACTERÍSTICAS:

Tu extensión estará disponible en:
 
Teléfonos de escritorio.
Tablets, smarthpones, laptop y PC (a través de softphone).
 
  • Ofrece desde 3 hasta 20 extensiones por sitio.
  • Disponibilidad del 99.9%
  • Disponible en esquema de renta mensual.
 

CONDICIONES GENERALES:

  • Requiere internet Infinitum
  • Periodo mínimo de contratación: 12 meses.
  • El cliente es responsable de proporcionar los equipos switches de LAN  y el cableado mediante los cuales se conectan los equipos terminales (teléfonos IP, PC's o smartphones) a internet. 
  • Consulta a tu ejecutivo Telmex para más información.
 

Servicios Adicionales:

 
  • Operadora Automática. Permite crear diferentes menús y submenús para automatizar la atención de las llamadas entrantes.
  • Recepcionista. Simplifica la administración de las llamadas en un ambiente gráfico en una ventana de la PC de la recepcionista.
  • Correo de Voz / Mensajería Integrada. Revisa tus mensajes de voz de forma tradicional o bien desde tu correo electrónico.
  • Presencia. Mensajería Instantánea para los miembros de la compañía permitiendo conocer su estado de conexión.
 

¿Las llamadas entre extensiones tienen costo?

No tienen ningún costo siempre y cuando uses tu plan de marcación corto (4 dígitos) entre números que formen parte del servicio Cloud PBX, inclusive entre diferentes sitios.
 
Las llamadas a través de internet no tienen la misma calidad. 
 
Antes de la contratación, nos aseguramos que el servicio Infinitum por el cual entregamos, cuente con el suficiente ancho de banda para garantizar la calidad de la voz. Además en Cloud PBX se emplea una codificación que permite tener una calidad en la voz similar a la que se tiene en las líneas convencionales.

¿Qué dispositivos son compatibles con este servicio?

Además de tener tu extensión en un teléfono de escritorio, la extensión y todas sus funcionalidades pueden llevarse en smartphones, tabletas y laptops (Android, Apple y Windows). 

¿Qué pasa con mi extensión si estoy fuera de mi oficina?

Tu extensión móvil se comportará siempre como si estuviera en su propia oficina incluso fuera de México, siempre y cuando exista una conexión a Internet.

¿Puedo conservar mis actuales números telefónicos?

Las líneas comerciales que actualmente tienes contratadas con Telmex se pueden migrar como una línea más del servicio Cloud PBX conservando tu numeración. 

¿A dónde debo acudir para contratar el Servicio Cloud PBX?

Para contratar por favor contacta a tu ejecutivo Telmex o llama al 01 800 123 2729 (es necesario ser cliente Infinitum).