¿Qué sucede si cuento con una alarma de seguridad en mi casa y se va la luz?

La alarma no funcionará; te recomendamos que adquieras una Batería de Respaldo (UPS) para que la alarma siga funcionando.
 

¿Cuántos números favoritos puedo tener?

Tu nuevo servicio te da hasta 250 números favoritos.
 

¿Qué pasa con mi Línea Telmex si se va la luz?

Para que tu Servicio de Voz funcione requiere de energía eléctrica; te recomendamos que adquieras una Batería de Respaldo (UPS) con duración de hasta una hora y media para que no te quedes sin servicio.
 

Si tengo más de un módem (ONT) en mi domicilio, ¿los puedo intercambiar?

No, cada módem (ONT) está personalizado con los datos de tu Línea Telmex, si los intercambias perderás tu Servicio de Voz al conectarlo a otra línea que no le corresponde.
 

¿Qué Servicios Digitales tengo?

Los Servicios Digitales que vienen incluidos en tu Paquete Telmex:
  • Buzón Premium.
  • Sígueme.
  • Bloqueo de lIamadas.
  • Números favoritos.
  • Llamada en Espera.
  • Tres a la Vez.
  • Identificador de llamadas.
Si no cuentas con un Paquete Telmex, puedes contratarlo; en caso de que todavía no tengas activos tus Servicios Digitales puedes hacerlo en Mi Telmex
 

¿Cómo puedo configurar mis Servicios Digitales?

Puedes hacerlo desde tu cuenta Mi Telmex donde podrás configurar tus Números Favoritos, Bloqueo de Llamadas, Sígueme y Buzón Premium.