¿Por qué no puedo ingresar a Mi Telmex si ya me registré?

Para darte de alta en Mi Telmex llena el formulario de registro en línea; después, recibirás un correo electrónico con un link, debes darle clic para empezar a disfrutar de todos los beneficios.

Es importante señalar que, por motivos de seguridad, para descargar tu recibo es necesario activar este servicio; para hacerlo, llama al 01 800 123 6060 desde el teléfono que diste de alta.

Para mayor información, llama a nuestro centro de atención a clientes al 01 800 123 1114 de lunes a domingo en horario de 9:00 a 21:00 horas (tiempo del centro de México).
 

¿Cómo puedo ver mis recibos Telmex de meses anteriores?

Sólo debes entrar a Mi Telmex y podrás consultar los últimos trece meses de tu recibo.
 

¿Por qué no puedo descargar el PDF de mi Recibo Telmex?

Para descargar una copia de tu recibo en formato PDF debes tener instalado el Acrobat Reader, si no cuentas con él, haz clic aquí. Si el problema es por saturación o lentitud, llama a nuestro centro de atención a clientes al 01 800 123 1114.
 

Si mi Línea Telmex está suspendida, ¿en cuánto tiempo se reanuda el servicio al pagar a través de Mi Telmex?

Una vez realizado el pago de tu Línea Telmex, la reactivación del servicio sólo debe tomar algunas horas.
 

¿Es posible realizar el pago de mi Recibo Telmex con una tarjeta emitida en el extranjero?

Claro. Para realizar el pago con tu tarjeta emitida en el extranjero, ingresa aquí, captura los datos y sigue las instrucciones.