¿Existen requerimientos de sistema para instalar la aplicación?

iOS 9.0 en adelante. Es importante que consideres que Apple pronto dejará de dar soporte a las pantallas de 3.5 pulgadas. Android 4.2 jelly Bean Mr 1. Versión mínima del SDK 17.
 

¿A qué número puedo comunicarme en caso de tener algún problema con la app?

Puedes contactarnos al 01 800 123 1114 o vía Chat; o bien, si lo deseas, solicitar que uno de nuestros ejecutivos te llame a tu celular.
 

Si olvidé mi usuario o contraseña, ¿cómo puedo recuperar mis datos de acceso?

En la pantalla de inicio, al momento en que te registras puedes encontrar la opción para recuperar la contraseña; sólo debes ingresar tu número a 10 dígitos (en caso de ser Hogar) o correo electrónico registrado (en caso de Negocio). Tus nuevos datos llegarán por mail.

 

No puedo pagar mi recibo con la app, ¿qué hago?

Puedes contactarnos al 01 800 123 1114 o vía Chat; o bien, si lo deseas, solicitar que uno de nuestros ejecutivos te llamen a tu celular.