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1. ¿Dónde lo contrato?
No es necesario que lo contrates, la mayoría de las Líneas Telmex lo tienen activado.
2. ¿Qué pasa si la persona a la que le llamo tiene Buzón?
Si la persona a la que le llamas tiene Buzón y quiere tener disponible la función de Remarcado, deberá solicitar que convivan ambos servicios en el 01 800 123 00 00.
De esta forma al momento de dar el tono de ocupado entra el remarcado, no el buzón.
3. ¿Cómo funciona la convivencia de Remarcado con Buzón?
Al momento de dar tono de ocupado entra el Remarcado, no el buzón..
Cuando la persona no está en su domicilio (no contesta) entonces entra el Buzón.
6. ¿Cómo se reconoce el cobro del Plan en el Recibo TELMEX?
Los cargos generados son facturados en el Recibo TELMEX identificándose en el resumen con la leyenda correspondiente al plan contratado.
7. ¿Si tengo un Plan que incluye minutos, éstos son acumulables si no me los gasté?
No, los minutos vencen cada mes y mes a mes contarás con los minutos originales incluidos en el Plan contratado independientemente a la cantidad utilizada.
8. ¿Cómo sé cuál Plan me conviene?
Te recomendamos analizar los siguientes puntos: Los destinos a los que haces llamadas de larga distancia; tu consumo mensual de larga distancia y a qué hora llamas, para elegir el Plan que se adapte a tus necesidades.
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